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Studios Kew Gardens, SL Reviews

4.8 Rating 337 Reviews
97 %
of reviewers recommend Studios Kew Gardens, SL
4.8
Based on 337 reviews
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Customer Service
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About Studios Kew Gardens, SL:

Wir sind ein junges und dynamisches E-Commerce-Startup aus der Nähe von Regensburg, welches mit Leidenschaft hochwertige Produkte für dein optimales Erlebnis beim Radfahren entwickelt.

In unseren Produkten vereinen wir Sicherheit, Qualität und Fortschritt, um dir den bestmöglichen Fahrspaß zu garantieren. Erobere neues Terrain, spüre den Fahrtwind, die Freiheit und erlebe die Natur - wir kümmern uns darum, dass du hierfür perfekt ausgestattet bist!

Täglich geben wir unser Bestes um Kunden in aller Welt von unseren Produkten, unserem Service sowie unserer Denkweise zu überzeugen. Unser mehrsprachiger Kundenservice steht dir dabei 365 Tage im Jahr innerhalb von maximal 24 Stunden zur Seite - schnell und lösungsorientiert sind wir stets für dich da!

VELMIA - immer eine Fahrradlänge voraus! Rund um die Uhr arbeiten wir an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte, unserem Service sowie unseren Fähigkeiten. Dabei orientieren wir uns einzig und allein an den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir lieben den Prozess, denn der Weg ist das Ziel. Somit erschaffen wir langlebige Produkte, die dir Freude bringen und dich lange Zeit begleiten. Dabei sind wir immer auf der Suche nach Fortschritt und offen für jedes Feedback.

Wir haben den Mut, Dinge anders zu machen und uns den damit einhergehenden Herausforderungen zu stellen. VELMIA ist mehr als nur eine Fahrradmarke! VELMIA ist Leidenschaft, Fortschritt, Zuverlässigkeit, Offenheit - ein Versprechen. VELMIA ist die Zukunft des Radfahrens.

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Phone:

(937) 807-3127

Email:

velmia.info@goyaba.co

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
The motorcycle tarpaulin is incorrectly described (still on the homepage just now) - this is suitable for a motorcycle with a top case. I don't have a top case, so there's an ugly sack on the seat. Unfortunately, I didn't unpack the tarpaulin immediately after receiving it because the motorcycle was still in the garage. Even if the 4-week return period is over, a goodwill return is required, which the company refuses to do. I can't say anything about the durability as I've only used it for a few days.
Helpful Report
Posted 2 years ago
Dear Uwe! We are really sorry to hear that you do not like the design of our cover. Our tarpaulin is always provided with a bulge for a top case. You can use our tarpaulin with or without a top case. The functionality of our cover will not be affected by the "sack". We offer our customers a 4-week return period and as we do not have yet an own logistical infrastructure we are not able to organize returns beyond the provided return period. Please apologize the inconvenience caused. All our products have a warranty of 2 years - please feel free to contact our customer service at any time during the period - we are happy to help.
Posted 2 years ago
Auf der Homepage wurde bei mir der Eindruck erweckt, dass es sich um ein seriöses, deutsches Unternehmen handelt, wie es sich jetzt herausstellt ist die Geschäftsadresse Zypern, aus welchen Gründen auch immer?! Da hätte ich ja gleich bei der amerikanischen Konkurrenz bestellen können. Lieferung war schnell - Sattel muss sich noch im Langzeittest bewähren.
Helpful Report
Posted 3 years ago
Guten Tag, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Tatsächlich hat sich der Gründer unseres Start-ups, Manuel, nach längerer Überlegung in Zypern niedergelassen. Ansonsten sind alle unsere Mitarbeiter aber europaweit verteilt von Deutschland über Italien nach Zypern. Gegründet wurde Velmia allerdings in der schönen Oberpfalz, in Bayern, Deutschland. Für ihn war es auch der erste Schritt raus aus dem Elternhaus und rein in ein neues Abenteuer. In Zypern hatte Manuel schon vorher mehrere Freunde und Bekannte, weshalb er sich auch dafür entschieden hat letztendlich nach Zypern zu ziehen. Ich hoffe du kannst seine Entscheidung etwas nachvollziehen. Wir sind ganz gespannt auf dein Feedback, nachdem du unseren Sattel testen konntest und freuen uns schon test auf dein weiteres Feedback. Viele Grüße, deine Sophie vom Velmia-Team
Posted 3 years ago
Studios Kew Gardens, SL is rated 4.8 based on 337 reviews