Studios Kew Gardens, SL Reviews

Name: Studios Kew Gardens, SL
Rating: 4.78

4.8 Rating 337 Reviews

97 %

of reviewers recommend Studios Kew Gardens, SL

4.8

Based on 337 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

About Studios Kew Gardens, SL:

Wir sind ein junges und dynamisches E-Commerce-Startup aus der Nähe von Regensburg, welches mit Leidenschaft hochwertige Produkte für dein optimales Erlebnis beim Radfahren entwickelt.

In unseren Produkten vereinen wir Sicherheit, Qualität und Fortschritt, um dir den bestmöglichen Fahrspaß zu garantieren. Erobere neues Terrain, spüre den Fahrtwind, die Freiheit und erlebe die Natur - wir kümmern uns darum, dass du hierfür perfekt ausgestattet bist!

Täglich geben wir unser Bestes um Kunden in aller Welt von unseren Produkten, unserem Service sowie unserer Denkweise zu überzeugen. Unser mehrsprachiger Kundenservice steht dir dabei 365 Tage im Jahr innerhalb von maximal 24 Stunden zur Seite - schnell und lösungsorientiert sind wir stets für dich da!

VELMIA - immer eine Fahrradlänge voraus! Rund um die Uhr arbeiten wir an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte, unserem Service sowie unseren Fähigkeiten. Dabei orientieren wir uns einzig und allein an den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir lieben den Prozess, denn der Weg ist das Ziel. Somit erschaffen wir langlebige Produkte, die dir Freude bringen und dich lange Zeit begleiten. Dabei sind wir immer auf der Suche nach Fortschritt und offen für jedes Feedback.

Wir haben den Mut, Dinge anders zu machen und uns den damit einhergehenden Herausforderungen zu stellen. VELMIA ist mehr als nur eine Fahrradmarke! VELMIA ist Leidenschaft, Fortschritt, Zuverlässigkeit, Offenheit - ein Versprechen. VELMIA ist die Zukunft des Radfahrens.

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Phone:

(937) 807-3127

Email:

velmia.info@goyaba.co

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Studios Kew Gardens, SL 5 star review on 19th October 2021

Pat

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. Mustergültige Kommunikation. Die Schutzbleche passen vorne auf das 24 Zoll MTB meines Kindes perfekt. Hinten sind sie für die Radgröße zu groß, der Winkel lässt sich nicht verstellen, da sie sonst sofort am Reifen scheuern. Das Beleuchtungsset funktioniert hervorragend, die Haltbarkeit der Befestigungsgummis kann natürlich erst in Zukunft beurteilt werden. Schade, dass keine Front- bzw. Rückreflektoren mit integriert sind.”

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Posted 3 years ago

Guten Tag Rainer, vielen Dank für dein ehrliches Feedback an uns! Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Beleuchtungsset so zufrieden bist - gerne gebe ich deine wertvolle Anregung bezüglich der Reflektoren intern weiter! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass das Schutzblech-Set nicht so richtig an das MTB deines Kindes passen möchte. Hast du die Möglichkeit, uns hier Fotos zu mailen (service@velmia.de), damit wir uns hier noch ein genaueres Bild machen können? Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, denn nur so können wir sicher stellen, dass unsere Produkte kontinuierlich optimiert werden. Natürlich kannst du dein Schutzblech-Set kostenlos an uns zurück schicken und erhältst eine Erstattung. Dies ist der direkte Link zu unserem Retourenportal: https://velmia.returnsportal.online/ Melde dich gerne und jederzeit, wenn wir dich unterstützen können und natürlich auch, falls du weitere Wünsche oder Anregungen hast! Viele Grüße und einen angenehmen Sonntag deine Davina vom VELMIA-Team

Posted 3 years ago

“Die kürzlich gekauften Winterhandschuhe erfüllen leider so überhaupt nicht die in sie gesetzten Erwartungen. Ich fahre seit vielen Jahren auch im Winter Rad und habe daher einen ziemlich guten Vergleich: Selbst Handschuhe vom Diskonter (Hofer) wärmen besser als euer Produkt. Sorry, aber das ist echt eine Enttäuschung.”

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Posted 3 years ago

Guten Tag Gebhard, vielen Dank für deine offenen Worte! Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Winterhandschuhe nicht deinen Erwartungen entsprechen und ich danke dir für dein ehrliches und wertvolles Feedback! Dieses habe ich auch bereits entsprechend an unser Produktteam weitergeleitet. Denn wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, denn nur so können wir sicher stellen, dass unsere Produkte kontinuierlich optimiert werden. Gerne möchte ich dir Folgende Lösung anbieten: Selbstverständlich kannst du dein Produkt, mit dem du nicht zu 100% zufrieden bist, kostenlos an uns zurück schicken und erhältst eine Erstattung. Dies ist der direkte Link zu unserem Retourenportal: https://velmia.returnsportal.online/ Melde dich gerne und jederzeit, wenn wir dich hierbei unterstützen können oder natürlich auch falls du weitere Wünsche oder Anregungen hast! Viele Grüße und einen guten Wochenstart deine Davina vom VELMIA-Team

Posted 3 years ago

“Ware gut, schnelle Lieferung, aber die Emails nerven und sind einfach nur aufdringlich!”

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Posted 3 years ago

Guten Abend Matthias, es freut uns sehr, dass du mit unserer Abdeckplane zufrieden bist. Für die Mails möchten wir uns entschuldigen, nur gibt uns das die Möglichkeit sicherzustellen, dass auch wirklich alles in Ordnung ist. Deine Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Wir stehen dir bei allen Fragen, Problemen etc. gerne & jederzeit zur Seite. Viele Grüße, deine Sophie vom Velmia-Team

Posted 3 years ago

“Der Sattel wurde als 99% kompatibel angepreist, bei keinem unserer 5 Fahrräder hat er gepasst. Ich musste eine zusätzliche "Sattelstange" bestellen und montieren...”

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Posted 3 years ago

Guten Morgen und vielen Dank für dein offenes Feedback! Es tut mir sehr leid, dass unser Sattel auf keinem deiner 5 Fahrräder montiert werden konnte. Unsere Sättel sollten eigentlich auf alle handelsüblichen Patent- und Kerzensattelstützen passen. Deine Zufriedenheit liegt uns absolut am Herzen, daher möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine Lösung finden! Kontaktiere uns doch gerne unter service@velmia.de und wir finden gemeinsam mit dir heraus, warum unser Sattel in diesem Fall nicht kompatibel war und welche individuelle Lösung wir dir anbieten können. Ich freue mich auf deine Nachricht! Viele Grüße, deine Davina vom Velmia-Team

Posted 3 years ago

Studios Kew Gardens, SL is rated 4.8 based on 337 reviews