Yuno Bewertungen

Name: Yuno
Address: Stockerstrasse 38, Stockerstrasse 38, Zürich
Rating: 4.64

4.6 Rating 1,034 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Yuno

Unternehmen

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4.6

Basierend auf 1,034 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	98%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

Über Yuno:

Mit Yuno kannst du Technik ganz einfach mieten statt kaufen. Von Smartphones, Laptops über Kameras, Tablets bis zu Home-Entertainment und Gaming.
So schonst du nicht nur deinen Geldbeutel, sondern auch die Umwelt.

Elektronische Geräte mit Yuno zu mieten ist ganz simpel. Einfach Produkt und Laufzeit auswählen, Produkt zugesendet bekommen und nach Mietlaufzeit zurücksenden. Alle weitere Details erklären wir auf unserer Seite.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hello@yuno.ch

Yuno 4 star review on 17th February 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Habe zweimal ein kaputtes oder nicht komplettes Produkt erhalten. Kundenservice mühsam nur per Mail erreichbar.”

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Guten Abend Alexandra Vielen Dank für deine Bestellungen bei uns und deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du bereits zweimal eine negative Erfahrung mit uns machen musstest. In solchen Fällen versenden wir in der Regel umgehend einen Ersatz zu, solltest du noch einen offenen Fall haben, kontaktiere uns bitte unter hello@yuno.ch, damit wir dir da umgehend eine Lösung anbieten können. Effektiv haben wir zurzeit lediglich einen Kundendienst via E-Mail. Dieser beantwortet dein Anliegen unter der Woche in der Regel innert wenigen Stunden. Wir hoffen stark, dass wir dich von unserem Service überzeugen können und die Bewertung in der Zukunft eventuell besser ausfällt. In der Zwischenzeit wünschen wir dir alles Gute und frohe Festtage! Freundliche Grüsse Yuno

“Das IPad ist in super Funktion jedoch fehlt das Ladekabel und den Adappter. Der Applepencil ist leider defekt und funktioniert micht.”

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Guten Tag Anouk Vielen Dank für deine Miete bei uns und auch dafür, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir möchten uns ganz herzlich für das fehlende Zubehör entschuldigen. Wir haben dir soeben auf deine Kontaktaufnahme via E-Mail geantwortet und dir einen Lösungsvorschlag unterbreitet, mit welchem du das Zubehör bereits morgen erhalten solltest. Auch tut es uns sehr leid zu hören, dass du aus Versehen einen inkompatiblen Pencil bestellt hast. Auch da haben wir dir soeben den Prozess für den Wechsel des Pencils via E-Mail gesendet. Wir möchten uns nochmals herzlich für die Miete bei uns bedanken und wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

“Die kosten sind sehr hoch meiner meinung nach, deshalb werde ich die Produkte ziemlichst bald wieder abgeben. Vielen Dank.”

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“Die user journey bei einer ersten Bestellung ist ziemlich unterirdisch. Ich kann mehrere Artikel anwählen, aber nicht bestellen, ich bekomme weirde Mails zu meinem Warenkorb, erhalte während des Bestellprozesses 6 Mails von yuno (und viele weitere von der Post), und dann wird mir ein Rabatt von 70 Prozent versprochen, aber die volle Miete auf der Kreditkarte belastet. Ich bin gespannt, wie die Rückgabe verläuft;-)”

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Hallo Mike Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben uns das angeschaut und werden uns persönlich bei dir melden. Beste Grüsse Yuno

“Habe für 6 monate gemietet. Und immernoch keine Info bekommen dass ich das Gerät zurück sendem soll. Ausserdem wurden mir jeden monat 2 mieten für 1 Gerät belastet.”

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Hallo Jannick Vielen Dank für deine Nachricht. Bezüglich der Informationen des weiteren Verfahrens wirst du zwei Wochen vor Ende der Miete eine E-Mail erhalten. Dort stehen alle Informationen bezüglich deiner Miete. Du kannst dich auch jederzeit bei unserem Kundendienst melden. Wir haben dir bezüglich der doppelten Miete bereits eine E-Mail geschrieben und möchten uns nochmals für das Geschehen entschuldigen. Freundliche Grüsse Yuno

“Leider habe ich keine Handy Hülle dazu bekommen, wie sie es auf ihrer Webseite schreiben. Ansonsten bis jetzt zufrieden mit Lieferung, Zahlung ect.”

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“bin leicht entäuscht”

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Guten Tag, wir bedauern es sehr deinen Ansprüchen nicht gerecht zu werden. Du kannst dich beim Kundendienst melden, sehr gerne versuchen wir eine Lösung zu finden. Freundliche Grüsse Yuno

“Mann kann nicht die Rechnung Online Banking Bezahlen. Ich finde das schlecht”

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Hallo Alfred Wir sind dabei weitere Zahlungsangebote zu testen, welche wir in der Zukunft einführen werden. Wir versuchen unsern Kunden den besten Service anzubieten und sind deinem Feedback dankbar. Beste Grüsse Yuno

“Ich war nicht zuhause. Bisher habe ich das Paket nicht erhalten und es wurde auch Nicht in einer Post abgegeben.”

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Hallo Julia Wir haben dir bezüglich deiner Bestellung eine E-Mail geschrieben, gerne kannst du dich bei allfälligen Fragen melden. Beste Grüsse Yuno

“Die Tastatur vom MacBook ist keine Schweizer Tastatur…. :-(”

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“Ein Unternehmen in der Grösse sollte einfach mehr als 2 Zahlungs Möglichkeiten anbieten.”

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Yuno hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,034 Bewertungen