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Yuno Bewertungen

4.6 Rating 1,034 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Yuno

4.6

Basierend auf 1,034 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	98%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

Über Yuno:

Mit Yuno kannst du Technik ganz einfach mieten statt kaufen. Von Smartphones, Laptops über Kameras, Tablets bis zu Home-Entertainment und Gaming.
So schonst du nicht nur deinen Geldbeutel, sondern auch die Umwelt.

Elektronische Geräte mit Yuno zu mieten ist ganz simpel. Einfach Produkt und Laufzeit auswählen, Produkt zugesendet bekommen und nach Mietlaufzeit zurücksenden. Alle weitere Details erklären wir auf unserer Seite.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hello@yuno.ch

Yuno 4 star review on 17th February 2023

Yuno 5 star review on 2nd February 2023

Yuno 5 star review on 19th February 2022

Yuno 5 star review on 14th February 2022

Yuno 5 star review on 28th January 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Helpful Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“schnelle Lieferung jedoch falsches Produkt geliefert. mein Vorschlag ist noch die Kündigungsbedingungen klarer zu kommunizieren bei Vertragsabschluss.”

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Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass das falsche Produkt geliefert wurde, das sollte natürlich eine Ausnahme sein. Bitte wende dich an hello@getyuno.ch damit wir den Fall zusammen so schnell wie möglich klären können. Beste Grüsse Das Yuno Team

“Ich bin total begeistert! Es hat alles super geklappt. Ich habe mein neues Handy sofort mit einem Displayschutz, Kameraschutz und einer Hülle ausgestattet, damit ja nichts kaputt geht, obwohl es ja versichert ist. Ich werde dem Handy sehr Sorg geben, damit es nach zwei Jahren in einem guten Zustand zu euch zurück kommt. Ich finde diese Art ein Handy zu nützen einfach toll! Bis jetzt habe ich sie mir immer gekauft, was mich viel Geld gekostet hat, und nun habe ich die Möglichkeit es zu mieten, was mich aber günstiger kommt als es zu kaufen und gleichzeitig bin ich immer auf dem Neusten Stand der Technik. Ich finde euer Geschäftsmodell toll und für mich wird es die Zukunft sein! Vielen lieben Dank und freundliche Grüsse… Reto”

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“Etwas vermisse ich bei Yuno: Ich wollte eigentlich ein MacBook mit 16 Zoll und M2-Prozessor. Ich habe die Miete abgeschlossen, die erste Rate wurde abgebucht. Dann kam plötzlich eine Mail, dass der Laptop nicht lieferbar sei und alles storniert werde. In so einem Fall fände ich es schön, wenn man wenigstens eine Alternative als Vorschlag bekäme, damit man nicht wieder selber schauen muss, was denn nun noch verfügbar ist. Ich habe mir jetzt das MacBook mit 14 Zoll, 16 GB RAM und M2 geholt. Was, wenn ich aber nach einem halben Jahr merke, dass mir die Leistung oder der Speicherplatz nicht genügt? Kann ich dann zu einem besseren Gerät upgraden oder ist so etwas erst nach Ablauf des Vertrages möglich? Das solltet ihr in eure FAQ aufnehmen.”

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Hallo Pascal Vielen Dank für dein Feedback, wir versuchen uns stetig zu verbessern. Ein Wechsel ist durchaus möglich, wir haben dies auch auf unserer Webseite geschrieben. Du kannst uns einfach eine E-Mail schreiben, und wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen. Beste Grüsse Dein Yuno Team

“Total unklar was pro Person mietbar ist. Bei 4 Produkten ist der Warenkorb blockiert, aber bei 3 OK und dann bekommt man erst eine Absage per Mail ohne klare Erklärung. Nirgendwo steht, dass es pro Haushalt Limits gibt. Gute Idee, leider schlechte Umsetzung.”

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“Dass Ausfüllen der Daten geht schnell. Dass Gerät hatte ich sehr schnell bei mir zu Hause geliefert bekommen. Was ich ein wenig schade finde dass ich pro Person NUR ein Gerät bestellen konnte. Ich wollte noch die Apple Watch Ultra dazu aber dass ging nicht.”

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“Absolute Frechheit. Zuerst wurde mir ein Defektes Gerät geschickt. Nach Langem hin und her mit dem Kundenservice den man nicht mal per Tel. erreichen kann wurde mir ein neues Gerät versprochen welches angeblich nach 2 Tagen hätte ankommen sollen. Auf Dieses warte ich nun seit einer ganzen Woche. eine Entschädigung für die umstände wurde nicht gegeben.”

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Hallo Ramon An erster Stelle möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten sowie die Lieferverzögerungen entschuldigen, die beim Versand deines Ersatzproduktes entstanden sind. Grundsätzlich werden unsere Geräte einem ausführlichen Qualitätscheck und mehrstufigen Aufbereitungsprozess unterzogen, bevor sie vermietet werden. Wird ein Produkt fälschlicherweise trotz Defekt verschickt, wechseln wir dieses in jedem Fall unverzüglich aus. Leider waren wir bei der Beschaffung deines Ersatzprodukts selber von Lieferverzögerungen betroffen, die sich auf deinen Wechsel und dessen Versand auswirkten. Da du dein Ersatzgerät in der Zwischenzeit erhalten hast, gehen wir davon aus, dass das Problem gelöst ist. Solltest du Rückfragen haben, stehen wir dir unter hello@yuno.ch gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse, Dein Yuno Team

“Ich finde das toll was ihr hier für Menschen ermöglicht. Was ich sehr schade finde, dass ihr wenig Produkte anbietet. Das Sortiment könnte man noch erweitern;) Ausserdem fand ich es sehr mühsam, dass ich mein Paket persönlich entgegennhmen musste. Ich musste mir deswegen extra einen Morgen frei nehmen. Das könnte man ändern bitte. Ich bedanke mich sehr bei Ihnen, dass ihr mir ermöglicht, einen MacBook zu besitzen:)”

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“Cooles Geschäftsmodell! DaaS, genau wie es mir vorstelle. Weiter So... Kinderkrankheiten bei den Prozessen und der Plattform sollten noch behoben werden. Die Produkte könnten praxistauglicher sein. z.B. Computer sollten standardmässig über 1TB SSD Speicher verfügen. Apropos... Ihr sucht doch einen Product Manager. Ich hätte interesse!”

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“The idea behind Yuno is simple, yet revolutionary. Whilst initially renting the device is easy, the user experience after could be adjusted. I would like to have seen more information when logging in about my rent and the services, or a mobile app where I can manage my rent and see everything. Otherwise, I am very happy with the service and the product !”

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“Vorsicht - AGB durchlesen!”

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Guten Tag Vielen Dank für deine Bewertung. Du bist mit uns einen Mietvertrag eingegangen, über eine Mietdauer, welche du selber gewählt hast. Auf deine Anfrage, diesen Vertrag frühzeitig zu kündigen, sind wir dir stark entgegengekommen und haben dir das ermöglicht. Dass deine Bewertung jetzt trotzdem so negativ ausfällt, finden wir sehr schade. Wir danken dir aber herzlich, für deinen Tipp an unsere potenziellen Kunden, sich die AGBs durchzulesen, das empfehlen wir natürlich auch. Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

“When I had a need for a temporary project requiring mac silicon, yuno came up as a top option for computer rentals shops. Yuno experience was positve. Fast and reliable shipment of the device. Clear instructions how to return a device. A website with good navigation.”

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“Kommunikation sehr zu schlecht und in Webseiten schreibt nicht das machst du mieten. Ich habe welen kaufen mit ratenzahlung nicht miten. Ich bitte ihnen können si mir telefonieren oder eine Telefonnummer zu senden.”

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Guten Tag Faton Vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass du unser Konzept falsch verstanden hast. Effektiv wird auf unserer Webseite aber an sehr vielen Stellen erwähnt, dass es sich bei uns um eine Miete und nicht um einen Kauf auf Raten handelt, wir bitten dich deshalb höflichst um Verständnis. Sehr gerne kannst du uns direkt unter hello@yuno.ch kontaktieren, einen telefonischen Kundendienst haben wir zurzeit leider noch nicht. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

“Es wurde versprochen das ich in den ersten 3 Monaten nur 39.- und ein paar Rappen bezahlen muss aufgrund einer auf der Webseite kommunizierten Aktion! Von Anfang an wird mir aber der 100%ige Betrag in Rechnung gestellt!”

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Guten Tag Sven Vielen Dank für deine Miete bei uns und deine Bewertung. Die von dir eingelöste Promotion "MIETE70" gibt dir effektiv einen Rabatt auf den ersten Monat der Miete. Dies wird auch so auf unserer Webseite erwähnt: "Mit dem Code MIETE70 sparst du 70% auf den ersten Monat (Ab 3 Monaten)" Der Vermerk mit den drei Monaten bezieht sich hierbei auf die Mindestmietdauer, ab welcher der Code einlösbar ist. Wir bitten dich höflichst um Verständnis und wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

“Sehr schlecht, ich musste 220.00 chf bezahlen und mit euch abzuschliessen 👎🏻”

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Guten Tag Besfort Vielen Dank für deine Miete bei uns und deine Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass du deine Miete frühzeitig beendet hast. Effektiv ist es so, dass du mit dem Abschluss des Mietvertrages auch die ausgewählte Mietdauer bestätigst und du anschliessend an diese gebunden bist. Frühzeitige Stornierungen sind dann möglich, allerdings mit Stornierungsgebühren verbunden. Bei einer 12-monatigen Miete sind diese drei Monatsmieten. Um Produkte zu testen, empfehlen wir jeweils eine kürzere Mietdauer. Anschliessend kann man den Vertrag immer noch zu einer längeren Mietdauer mutieren und profitiert dann auch von dem günstigeren Preis. Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen wunderschönen Tag. Freundliche Grüsse Yuno

“Ich habe dringend einen neuen Laptop gebraucht, weil mein alter den Geist aufgegeben hat. So kurzfristig konnte ich mir eine solche Investition aber nicht leisten. Dank Yuno habe ich nun ein neues 15" Macbook Air, mit dem ich hervorragend arbeiten kann, und das zu einem erschwinglichen monatlichen Preis. Dass ich es mieten und nach einer gewissen Zeit gegen ein neues eintauschen kann finde ich klasse, denn Macs kann man nicht einfach um- oder aufrüsten wenn sich die technischen Anforderungen verändert haben, und ich kann es mir nicht leisten, alle paar Jahre ein neues Modell zu kaufen. Daher ist dies für mich die perfekte Lösung. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung ultraschnell: heute bestellt, morgen geprüft und übermorgen geliefert.”

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“Bin mit dem Mietservice bis jetzt sehr zufrieden. Es hat alles gut und schnell geklappt. Was ich nicht gut finde ist, dass man in seinem Account auf der Website von Yuno keinerlei Infos über die Miete des Produkts findet. Ich habe vergeblich nach der Mietlaufzreit gesucht. Auch das genau Datum, wann die Miete endet finde ich nicht auf meinem Account. Da könnte man definitiv noch nachbessern.”

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Guten Tag Stefan Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine Miete bei uns. Wir stimmen dir zu, dass das derzeitige Kundenportal noch Verbesserungspotential hat. Tatsächlich arbeiten wir bereits seit geraumer Zeit an einem neuen Kundenportal, welches um einiges mehr Informationen zur Miete anzeigen wird sowie auch weitere Möglichkeiten zum "Mietmanagement" mit sich bringen wird. Das neue Kundenportal wird schon bald veröffentlicht, wir hoffen natürlich, dass es dir gefallen wird und sind sehr dankbar für weiteres Feedback, sobald du eine Chance hattest, das neue Interface zu testen. In der Zwischenzeit wünschen wir dir viel Spass mit deinem gemieteten Gerät und sind natürlich jederzeit unter hello@yuno.ch für dich da. Freundliche Grüsse Yuno

“Top Servie Top Firma danke bin sehr zufrieden”

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“Téléphone fournis avec une coque ! Bravo et merci beaucoup. Attention la suisse a 4 langues nationales…. Faites l’effort de les proposer sur votre site et dans la correspondence. Sinon l’idée est très bonne.”

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“Sehr schnell und professionell! Top”

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“Alles perfekt und schnell abgewickelt.”

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