Danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast!
Es freut uns, dass du mit unserem Versandtempo zufrieden bist - gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Rückerstattungen und der Qualitätskonstanz nicht immer happy warst. Das sollte natürlich nicht passieren!
Wir arbeiten stetig daran gemeinsam mit unserem Logistikpartner, unsere Abläufe - besonders bei Retouren - zu beschleunigen und die Qualitätskontrolle weiter zu optimieren. Wenn aktuell noch ein offenes Anliegen besteht, melde dich super gerne direkt bei unseren KollegInnen aus dem Customer Care unter shop@zoelu.com, damit wir uns persönlich darum kümmern können.
Liebe Grüße
Dein ZOÉ LU Team
“Ich bin von der Mini Triple Boucle in schwarz sehr begeistert und kann sie auch gut weiter empfehlen. Sie ist ein kleines Raumwunder und das gefällt mir sehr gut.”
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