ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstra, M
Rating: 4.81

4.8 Bewertung 9,649 Bewertungen

97 %

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4.8

Basierend auf 9,649 Bewertungen

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Schöne Taschen und Klappen an sich, aber die schwarze Lasche bei der Fledermaus fehlt der Optik, das hat das Design vorher irgendwie abgerundet und besonders gemacht. Außerdem haben die Klappen teilweise an der Tasche keine richtige Rundung mehr, sondern bekommen komische eckige Knicke.”

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10.06.2026

“Qualität und Service lassen leider nach.”

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02.06.2026

“Ich finde es schade, dass es fast nur goldene Reisverschlüsse in den Taschenkörpern und bei den Gurten gibt. Hätte zu meiner Indigo-Glimmer-Denis Klappe gerne einen silbernen Gurt. Der sollte aber lang genug sein, dass man die Tasche unter den Arm klemmen kann. Brillenetuis interessieren mich gar nicht. Sind viel zu teuer. Überhaupt kaufe ich bei dem Preis nicht alle paar Wochen eine neue Tasche. Und für den Preis einer Klappe, könnte man auch eine schöne andere Tasche kaufen. Mit meinen 2 Taschen bin ich erstmal gut versorgt. Sie gefallen mir auch sehr gut.”

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27.05.2026

“Lange Lieferzeit. Leider hat die Qualität nachgelassen. Für die Preise erwarte ich top Ware.”

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26.05.2026

“Leider lässt in letzter Zeit die Qualität nach. Die Mini Rose Bouquet beispielsweise hat lauter kleine zusätzliche Löcher. In dem Preissegment erwarte ich einwandfreie Ware.”

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26.05.2026

“Schöne Styles, aber durchwachsene Qualität und wenig Kundenorientierung”

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18.05.2026

“Tolle Idee aber Preis sehr hoch und noch nicht wirklich überzeugt”

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04.05.2026

“War mal toll. Ich hoffe sie finden zurück zur alten Qualität.”

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02.05.2026

“Der Magnetverschluss am Deckel schließt nicht von selber, das ist für den Preis echt mühsam.”

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23.03.2026

“Inzwischen bin ich sehr frustriert, weil grad die neuen Klappen kaum zu bekommen sind. Nicht nur weil sie in sehr kleinen Stückzahlen angeboten werden, sondern auch weil inzwischen etliche Personen daraus eine neue Geschäftsidee machen. Sie kaufen die Sachen und verkaufen diese um etliches teurer. Dies hat vielen langen Kundinnen der Spaß an ZoeLu vermiest.”

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19.03.2026

“Meine Retoure vom 10.03.2026 ist leider noch nicht bearbeitet. Bitte um Nachricht. Vielen Dank Karin Ballis”

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19.03.2026

“Preis-Leistung war leider schon besser.”

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18.03.2026

“Na ja ich hatte diesmal Glück etwas zu bekommen, leider selten”

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18.03.2026

“tolle Idee. Leider ist die Qualität schlechter geworden, in den letzten 2 Jahren.”

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10.01.2026

Liebe Carla 🤍 danke dir für dein ehrliches Feedback und dass du unsere Idee grundsätzlich schätzt - das bedeutet uns viel. Umso mehr tut es uns leid zu lesen, dass du den Eindruck hast, unsere Qualität habe in den letzten zwei Jahren nachgelassen. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Produktionsstätten an Materialien, Verarbeitung und Qualitätskontrollen und nehmen Rückmeldungen wie deine sehr ernst, um uns stetig weiter zu verbessern. Sollte es bei konkreten Produkten Anlass zur Reklamation gegeben haben, melde dich jederzeit gerne bei unseren KollegInnen aus dem Customer Service Team unter shop@zoelu.com - sie schauen sich das gerne gemeinsam mit dir an. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns deine Erfahrung zu teilen. Nur so können wir wachsen und uns stetig verbessern💛 Liebe Grüße dein ZOÉ LU Team

30.01.2026

“Eigentlich gut, allerdings hat mich der Adventskalender dieses Jahr nicht überzeugt.”

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30.12.2025

“Traumklappe mit Gewicht”

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09.12.2025

“Ich bin von Anfang an dabei...Zoé Lu war noch am starten und ich habe mir die erste Klappe und einen Body gekauft...viele Klappen und Körper folgten...ich war sehr zufrieden mit Qualität,Haptik...die Teile hatte nie Mängel...es gab keine Beanstandungen und Retouren...jetzt bestelle ich kaum noch etwas...Schade!Die Qualität hat stark nachlassen,viele Fehler sind in der Versrbeitung und wenn ich etwas bestellen möchte war es innerhalb Sekunden ausverkauft...sehr Schade!Masse statt Klasse...so ergeht es gerade vielen alten Kunden!”

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21.11.2025

“Die Taschen sind super, die Idee klasse. Leider lässt die Qualität der Klappen zu wünschen übrig.”

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17.10.2025

“Die Steine auf der Sparkel Mini sind zu scharfkantig. Dadurch reißt man sich beim Tragen kleine Löcher in die Kleidung. Bei solch hohen Preisen ist das keine gute Qualität. Ebenfalls war kein Staubbeutel dabei - sehr schade”

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11.09.2025

Liebe Cornelia, 💛 vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu schreiben. Wir verstehen total, dass dich die scharfkantigen Steine überrascht haben - das sollte natürlich nicht passieren! Die Sparkle Mini ist durch ihre aufwendig gearbeiteten Ziersteine ein echtes Statement-Piece, aber sie sollte trotzdem angenehm zu tragen sein. Wir geben dein Feedback gerne an unser Design-Team weiter. ✨ Bezüglich des Staubbeutels: Um nachhaltiger zu agieren, werden unsere Wechselklappen grudsätzlich ohne Staubbeutel geliefert - nur die Taschenkörper sind damit ausgestattet. Wenn du magst, schreib gern an unsere KollegInnen im Customer Service (shop@zoelu.com) - sie helfen dir immer gern weiter, falls du uns noch ein paar Details zu deiner Klappe schicken möchtest. Liebe Grüße Dein ZOÉ LU Team 💌

17.10.2025

“Die Lieferung ist in der Regel zügig. Die Rückerstattung läuft sehr schleppend. Die Ware ist mal top, mal muss man reklamieren.”

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27.08.2025

Danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast! Es freut uns, dass du mit unserem Versandtempo zufrieden bist - gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Rückerstattungen und der Qualitätskonstanz nicht immer happy warst. Das sollte natürlich nicht passieren! Wir arbeiten stetig daran gemeinsam mit unserem Logistikpartner, unsere Abläufe - besonders bei Retouren - zu beschleunigen und die Qualitätskontrolle weiter zu optimieren. Wenn aktuell noch ein offenes Anliegen besteht, melde dich super gerne direkt bei unseren KollegInnen aus dem Customer Care unter shop@zoelu.com, damit wir uns persönlich darum kümmern können. Liebe Grüße Dein ZOÉ LU Team

17.10.2025

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