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ZOÉ LU GmbH Bewertungen

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Sehr schöne ideenreiche Klappen. Bei Dauerbenutzung verfärbt sich leider die Fledermaus an der Klappe, ebenso wie der darunterliegende Druckknopf, was leider den Eindruck eines Billigprodukts hinterlässt
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22.07.2026
Liebe Jeanette, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere ideenreichen Klappen gefallen. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich die Fledermaus sowie der darunterliegende Druckknopf bei deiner Klappe verfärbt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte melde dich in diesem Fall gerne bei unserem Customer Care unter shop@zoelu.com. Gemeinsam schauen wir uns den Fall an und finden eine passende Lösung. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Optik und Design sind hervorragend, auch die Qualität des Leders; das Kombinieren macht Spaß. Ich habe inzwischen drei verschiedene Taschenkörper und etliche Klappen. Leider werde ich mit der Funktionalität nicht wirklich glücklich. Die Taschen sind recht schwer, besonders die größeren. In die kleinen hingegen (zB Little Miss) bringt man die Dinge, die man beim Ausgehen, auch wenn man sich beschränkt, mindestens braucht, nicht rein. Größtes praktisches Manko: es ist teilweise sehr schwierig, die Klappen zu schließen, es ist ein lästiges Gefummel, bis man endlich die Schließe zu hat. Ganz besonders bei den runden Klappen ist das sehr mühsam und ärgerlich. Hat man auch nur ein bisschen zu viel in die Tasche reingegeben, springt die Schließe dauernd auf. Die Klappen sind zwar eine tolle Deko, aber wenn man in der Tasche was sucht, sind sie im aufgeklappten Zustand recht hinderlich, auch weil sie so fest und so groß sind, dass man sie nicht wie bei anderen Taschen nach hinten wegklappen kann.
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19.07.2026
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – und natürlich auch für deine lieben Worte zu Design, Lederqualität und unserem Wechselklappen-Prinzip. Bei unserer Little Miss kommt es tatsächlich sehr darauf an, welche persönlichen Essentials man mitnehmen möchte. Sie ist bewusst als kompakte Tasche konzipiert. Die genauen Maße geben wir auf der Produktseite an, damit sich die Größe und das verfügbare Volumen vor dem Kauf möglichst gut einschätzen lassen. Bei den runden Klappen können wir nachvollziehen, dass das Schließen anfangs etwas ungewohnt sein kann. Der Magnet befindet sich oberhalb der Schmuck-Fledermaus und nicht direkt dahinter. Sobald man die Klappe an dieser Stelle ansetzt, lässt sie sich in der Regel deutlich leichter schließen. Wird eine Tasche sehr voll gepackt, kann allerdings Spannung auf der Klappe entstehen, wodurch sich der Magnet leichter wieder öffnet. Auch das Gewicht ist für eine hochwertige Ledertaschen grundsätzlich normal. Echtes Leder besitzt ein natürliches Eigengewicht – und je größer eine Tasche und je mehr Material verarbeitet wird, desto höher ist entsprechend auch das Gesamtgewicht. Wir verstehen natürlich, dass nicht jedes Modell und jede Größe zu den individuellen Bedürfnissen und Gewohnheiten passt, und danken dir sehr für deine differenzierte Rückmeldung. Liebe Grüße dein ZOÉ LU Team
20.07.2026
Insgesamt ein tolles Konzept und schöne Produkte. Leider in jeder Lieferung defekte Ware enthalten, es scheint keine ausreichende Qualitätskontrolle zu geben. Insbesondere wenn dann auch die Ersatzlieferung wieder defekt ist, nervt das.
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13.07.2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und auch für dein Lob zu unserem Konzept und unseren Produkten – darüber freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass du wiederholt defekte Artikel erhalten hast und dadurch enttäuscht wurdest. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unsere Taschen entstehen in sorgfältiger Handarbeit, wodurch jede einzelne etwas Besonderes ist. Dennoch darf das natürlich nicht dazu führen, dass dich Mängel erreichen – erst recht nicht bei einer Ersatzlieferung. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere Qualitätskontrollen weiterhin kritisch zu prüfen und zu optimieren. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig von der Qualität unserer Produkte überzeugen können.
20.07.2026
Die Klappe selbst ist toll. Das Logo war jedoch verkratzt. Auch im Sale bin ich nicht bereit den Preis für ein zerkratztes Logo zu bezahlen.
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08.07.2026
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Klappe selbst so gut gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass das Logo verkratzt bei dir angekommen ist. Auch bei Sale-Artikeln sollst du selbstverständlich ein einwandfreies Produkt erhalten. Melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice und sende uns ein Foto des verkratzten Logos. Wir schauen uns das selbstverständlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Qualitätskontrollen weiter zu verbessern.
20.07.2026
Ich mag die Sachen aber finde die Preise teilweise schon in unverschämt hoch. Und in Sachen Kulanz bei einer Rückgabe ect. Ist Leider auch nicht viel zu machen
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07.07.2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen. Wir verstehen, dass Preise immer auch eine persönliche Einschätzung sind. Als selbstfinanziertes Unternehmen legen wir großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig zu entwickeln und in guter Qualität herzustellen. Dabei kalkulieren wir unsere Preise so, dass wir nachhaltig arbeiten können und weiterhin neue Ideen umsetzen dürfen. Auch beim Thema Rückgaben und Kulanz ist es uns wichtig, alle Kundinnen und Kunden fair und gleichberechtigt zu behandeln. Deshalb halten wir uns an unsere festgelegten Richtlinien und versuchen, innerhalb dieser Rahmenbedingungen für jede Anfrage eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank, dass du deine Meinung mit uns teilst. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Schöne Taschen und Klappen an sich, aber die schwarze Lasche bei der Fledermaus fehlt der Optik, das hat das Design vorher irgendwie abgerundet und besonders gemacht. Außerdem haben die Klappen teilweise an der Tasche keine richtige Rundung mehr, sondern bekommen komische eckige Knicke.
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10.06.2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Taschen und Klappen grundsätzlich gefallen. Schade, dass dich die Veränderung bei der Fledermaus-Klappe optisch nicht überzeugt und die neue Gestaltung für dich nicht mehr den gleichen besonderen Eindruck vermittelt wie zuvor. Gerade bei unseren Designs sind es oft kleine Details, die den Charakter eines Produkts ausmachen – deshalb nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst. Auch der Hinweis zu den Rundungen und den möglichen Knicken ist für uns wichtig. Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail entwickelt, und wir möchten natürlich, dass sie auch in der Nutzung ihre schöne Form behalten. Wenn du uns zu den betroffenen Klappen genauere Informationen oder Bilder zukommen lassen möchtest, melde dich bitte gerne bei unserem Customer Care unter shop@zoelu.com. Wir schauen uns den Fall gerne individuell an und prüfen, wie wir dir weiterhelfen können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast – es hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Qualität und Service lassen leider nach.
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02.06.2026
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du den Eindruck hast, dass unsere Qualität und unser Service nachlassen. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte mit viel Liebe zum Detail zu entwickeln und unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten. Da wir uns stetig weiterentwickeln möchten, sind konkrete Rückmeldungen für uns besonders hilfreich. Wenn du uns mitteilen möchtest, was genau zu deiner Bewertung geführt hat, freuen wir uns sehr über eine Nachricht an unseren Customer Care unter shop@zoelu.com. Wir schauen uns dein Anliegen gerne persönlich an. Vielen Dank für dein Feedback und die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern.
22.07.2026
Ich finde es schade, dass es fast nur goldene Reisverschlüsse in den Taschenkörpern und bei den Gurten gibt. Hätte zu meiner Indigo-Glimmer-Denis Klappe gerne einen silbernen Gurt. Der sollte aber lang genug sein, dass man die Tasche unter den Arm klemmen kann. Brillenetuis interessieren mich gar nicht. Sind viel zu teuer. Überhaupt kaufe ich bei dem Preis nicht alle paar Wochen eine neue Tasche. Und für den Preis einer Klappe, könnte man auch eine schöne andere Tasche kaufen. Mit meinen 2 Taschen bin ich erstmal gut versorgt. Sie gefallen mir auch sehr gut.
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27.05.2026
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass dir deine beiden Taschen gut gefallen und du mit ihnen zufrieden bist. Deinen Wunsch nach mehr Auswahl bei den Beschlägen können wir gut nachvollziehen. Gerade bei der Kombination von Klappen und Taschenkörpern spielen persönliche Vorlieben eine große Rolle. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir mittlerweile auch eine silberne Kollektion in unserem Onlineshop anbieten. Vielleicht findest du dort den passenden Gurt oder eine Kombination, die noch besser zu deiner Indigo-Glimmer-Denim Klappe passt. Schau gerne einmal vorbei unter www.zoelu.com. Auch deine Rückmeldung zu unseren Brillenetuis und zur Preisgestaltung nehmen wir gerne auf. Wir wissen, dass unsere Produkte eine bewusste Kaufentscheidung sind und nicht jede Kundin regelmäßig neue Taschen oder Klappen kaufen möchte. Unser Anspruch ist es, hochwertige, langlebige Produkte zu entwickeln, an denen man lange Freude hat. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen ZoeLu Taschen.
22.07.2026
Lange Lieferzeit. Leider hat die Qualität nachgelassen. Für die Preise erwarte ich top Ware.
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26.05.2026
Liebe Petra, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit und der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Grundsätzlich beträgt unsere Lieferzeit bei verfügbaren Artikeln etwa 3 Werktage. Bei Pre-Order-Produkten informieren wir bereits vor dem Kauf transparent über die längere Lieferzeit – diese beträgt in der Regel etwa 3 Monate. Sollte es bei einem Produkt bereits im Vorfeld zu längeren Lieferzeiten kommen, weisen wir selbstverständlich direkt in der Produktbeschreibung darauf hin. Natürlich kann es trotz sorgfältiger Planung in Einzelfällen auch zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen, beispielsweise durch externe Faktoren in der Produktion oder beim Versand. Wir verstehen, dass längere Wartezeiten ärgerlich sind, und arbeiten stets daran, unsere Abläufe so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Auch deine Rückmeldung zur Qualität nehmen wir ernst. Unser Anspruch ist es, hochwertige Produkte anzubieten, an denen unsere Kundinnen lange Freude haben. Wenn du mit einem konkreten Artikel nicht zufrieden bist, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Customer Care unter shop@zoelu.com wenden. Wir schauen uns dein Anliegen gerne persönlich an. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Leider lässt in letzter Zeit die Qualität nach. Die Mini Rose Bouquet beispielsweise hat lauter kleine zusätzliche Löcher. In dem Preissegment erwarte ich einwandfreie Ware.
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26.05.2026
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität deiner Mini Rose Bouquet Klappe nicht zufrieden bist. Gerade bei unseren Produkten ist uns die Liebe zum Detail besonders wichtig. Unsere Klappen werden mit viel Sorgfalt gefertigt, wobei viele Arbeitsschritte in Handarbeit erfolgen. Dadurch entstehen individuelle Designs mit besonderen Details – gleichzeitig ist unser Anspruch natürlich, dass jedes Produkt unsere Qualitätsstandards erfüllt. Die von dir beschriebenen zusätzlichen Löcher entsprechen nicht unserem Qualitätsverständnis. Wir würden uns das gerne genauer anschauen, um beurteilen zu können, ob es sich um eine Besonderheit der Fertigung oder um einen Mangel handelt. Bitte sende unserem Customer Care-Team unter shop@zoelu.com gerne Bilder der betroffenen Stelle sowie deine Bestelldaten. Wir prüfen dein Anliegen selbstverständlich individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung. Vielen Dank für deine offenen Worte. Auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Schöne Styles, aber durchwachsene Qualität und wenig Kundenorientierung
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18.05.2026
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass dir unsere Styles gefallen. Gleichzeitig bedauern wir, dass du die Qualität unserer Produkte und unseren Kundenservice nicht so erlebt hast, wie wir es uns wünschen. Unser Anspruch ist es, hochwertige Produkte mit liebevollen Details zu entwickeln und unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen und persönlichen Service zu bieten. Da deine Rückmeldung sehr allgemein gehalten ist, würden wir gerne besser verstehen, was genau zu dieser Erfahrung geführt hat. Wenn du möchtest, kannst du dich jederzeit an unseren Customer Care unter shop@zoelu.com wenden. Wir schauen uns dein Anliegen gerne individuell an und prüfen, wie wir weiterhelfen können. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln.
22.07.2026
Tolle Idee aber Preis sehr hoch und noch nicht wirklich überzeugt
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04.05.2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Idee grundsätzlich gefällt. Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Rolle bei einer Kaufentscheidung spielt. Als selbstfinanziertes Unternehmen entwickeln wir unsere Produkte mit viel Liebe zum Detail und legen großen Wert auf eine sorgfältige Verarbeitung, hochwertige Materialien und besondere Designs. Unsere Preise kalkulieren wir so, dass wir nachhaltig arbeiten und unsere Ideen weiterhin umsetzen können. Gleichzeitig wissen wir, dass unsere Produkte eine bewusste Entscheidung sind und nicht für jede Kundin oder jeden Kunden sofort die richtige Wahl darstellen. Deshalb freuen wir uns besonders, wenn unsere Produkte langfristig begeistern und im Alltag Freude bereiten. Vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Dein Feedback nehmen wir gerne mit, um uns und unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
22.07.2026
War mal toll. Ich hoffe sie finden zurück zur alten Qualität.
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02.05.2026
Vielen Dank, dass du deine ehrliche Meinung mit uns teilst. Es freut uns, dass du ZOÈ LU bereits länger begleitest und unsere Entwicklung verfolgt hast. Wir bedauern sehr, dass du aktuell den Eindruck hast, dass unsere Qualität nachgelassen hat. Qualität und sorgfältige Verarbeitung sind für uns zentrale Werte, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Gerade weil wir ein selbstfinanziertes Unternehmen sind, steckt in jedem Produkt viel Herzblut und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu halten und weiterzuentwickeln. Wenn du konkrete Erfahrungen mit einem Produkt gemacht hast, bei dem du Qualitätsunterschiede festgestellt hast, freuen wir uns sehr, wenn du dich mit weiteren Details oder Bildern an unseren Customer Care unter shop@zoelu.com wendest. Wir schauen uns dein Anliegen gerne persönlich an. Vielen Dank für deine langjährige Begleitung und dein offenes Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
22.07.2026
Der Magnetverschluss am Deckel schließt nicht von selber, das ist für den Preis echt mühsam.
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23.03.2026
Vielen Dank, dass du deine ehrliche Meinung mit uns teilst. Es bedeutet uns viel, dass du ZOÈ LU bereits länger begleitest und unsere Entwicklung verfolgt hast. Wir bedauern sehr, dass du aktuell den Eindruck hast, unsere Qualität hätte nachgelassen. Qualität und eine sorgfältige Verarbeitung sind für uns zentrale Werte, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Als selbstfinanziertes Unternehmen steckt in jedem unserer Produkte viel Herzblut, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Anspruch an Design, Verarbeitung und Qualität zu bewahren und weiterzuentwickeln. Wenn du konkrete Erfahrungen mit einem Produkt gemacht hast, bei dem du Qualitätsunterschiede festgestellt hast, freuen wir uns sehr, wenn du dich mit weiteren Details oder Bildern an unseren Customer Care unter shop@zoelu.com wendest. Wir schauen uns dein Anliegen gerne persönlich an und möchten verstehen, was genau zu deinem Eindruck geführt hat. Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein offenes Feedback. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Produkte stetig zu verbessern.
22.07.2026
Inzwischen bin ich sehr frustriert, weil grad die neuen Klappen kaum zu bekommen sind. Nicht nur weil sie in sehr kleinen Stückzahlen angeboten werden, sondern auch weil inzwischen etliche Personen daraus eine neue Geschäftsidee machen. Sie kaufen die Sachen und verkaufen diese um etliches teurer. Dies hat vielen langen Kundinnen der Spaß an ZoeLu vermiest.
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19.03.2026
Vielen Dank, dass du deine Gedanken so offen mit uns teilst. Wir können deinen Frust gut nachvollziehen. Als selbstfinanziertes Unternehmen müssen wir unsere Produktionsmengen sehr sorgfältig planen. Da wir im Vorfeld nie genau wissen können, wie groß die Nachfrage nach einem neuen Produkt tatsächlich sein wird, produzieren wir bewusst keine unbegrenzten Stückzahlen. So vermeiden wir Überproduktionen und können nachhaltig wirtschaften. Wenn wir merken, dass die Nachfrage besonders hoch ist, bieten wir – wann immer es möglich ist – eine Pre-Order an. Außerdem kommen durch Retouren regelmäßig Produkte wieder in den Shop, sodass viele Kundinnen in einer zweiten Runde doch noch die Möglichkeit haben, ihr Wunschprodukt zu bekommen. Dass einzelne Produkte anschließend privat zu deutlich höheren Preisen weiterverkauft werden, finden auch wir schade. Letztendlich funktioniert dieses Modell jedoch nur, wenn diese Angebote zu den aufgerufenen Preisen auch gekauft werden. Auf den privaten Weiterverkauf selbst haben wir leider keinen Einfluss. Unser Ziel ist es, unsere Produkte zu fairen Preisen anzubieten und möglichst vielen Kundinnen die Chance zu geben, direkt bei uns einzukaufen. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue zu ZOÈ LU – das wissen wir sehr zu schätzen.
22.07.2026
Meine Retoure vom 10.03.2026 ist leider noch nicht bearbeitet. Bitte um Nachricht. Vielen Dank Karin Ballis
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19.03.2026
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Deine Retoure wurde innerhalb der 14 tägigen Bearbeitungszeit erstattet. Hier gerne eine kurze Erklärung unseres Retourenprozesses: Die Anlieferung aller Pakete erfolgt aus einem größeren DHL Paketzentrum in Apfelstädt, dies ist der Empfänger, den du in der Sendungsverfolgung siehst. Ist die Sendung hier angekommen, muss die Retoure dann allerdings erst noch zu unserem Logistikpartner B+S Logistik transportiert werden. Dort kann es nochmal bis zu 7 Werktage dauern, bis die retournierte Ware geprüft, aussortiert oder wieder in den entsprechenden Lagerplatz eingelesen wird. Erst dann erfolgt die Freigabe zur weiteren internen Bearbeitung oder automatisierten Erstattung. Wir kommunizieren daher eine 14-tägige Bearbeitungszeit ab Ankunft der Rücksendung. Gerne kannst du dich in Zukunft immer bei unserem Kundenservice shop@zoelu.com melden.
22.07.2026
Preis-Leistung war leider schon besser.
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18.03.2026
Na ja ich hatte diesmal Glück etwas zu bekommen, leider selten
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18.03.2026
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du diesmal Glück hattest und ein gewünschtes Produkt ergattern konntest. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn bestimmte Designs schnell vergriffen sind. Da wir als selbstfinanziertes Unternehmen unsere Stückzahlen sorgfältig planen und keine großen Überproduktionen riskieren möchten, sind manche Produkte leider nur in begrenzter Menge verfügbar. Wenn die Nachfrage besonders hoch ist, bieten wir – wann immer möglich – Pre-Orders an, damit weitere Kundinnen die Chance bekommen, ihr Wunschprodukt zu bestellen. Auch durch Retouren kommen immer wieder einzelne Stücke zurück in den Shop. Wir freuen uns sehr, dass du weiterhin dabei bist, und danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung.
22.07.2026
tolle Idee. Leider ist die Qualität schlechter geworden, in den letzten 2 Jahren.
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10.01.2026
Liebe Carla 🤍 danke dir für dein ehrliches Feedback und dass du unsere Idee grundsätzlich schätzt - das bedeutet uns viel. Umso mehr tut es uns leid zu lesen, dass du den Eindruck hast, unsere Qualität habe in den letzten zwei Jahren nachgelassen. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Produktionsstätten an Materialien, Verarbeitung und Qualitätskontrollen und nehmen Rückmeldungen wie deine sehr ernst, um uns stetig weiter zu verbessern. Sollte es bei konkreten Produkten Anlass zur Reklamation gegeben haben, melde dich jederzeit gerne bei unseren KollegInnen aus dem Customer Service Team unter shop@zoelu.com - sie schauen sich das gerne gemeinsam mit dir an. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns deine Erfahrung zu teilen. Nur so können wir wachsen und uns stetig verbessern💛 Liebe Grüße dein ZOÉ LU Team
30.01.2026
Eigentlich gut, allerdings hat mich der Adventskalender dieses Jahr nicht überzeugt.
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30.12.2025
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