ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße 10, München
Rating: 4.79

4.8 Bewertung 7,303 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 7,303 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich kann Supreme Assets Recovery nur wärmstens empfehlen! Vertrauenswürdig und zuverlässig! Supreme Assets Recovery hat meine Erwartungen wirklich übertroffen! Sie haben eine scheinbar unmögliche Herausforderung gemeistert und hervorragende Ergebnisse erzielt. Ihr Team hat fleißig daran gearbeitet, meine verlorenen Gelder wiederzuerlangen, und ihre ständige Unterstützung und Professionalität haben den entscheidenden Unterschied gemacht. Ihre Expertise ist unübertroffen und ich bin so dankbar für ihre Hilfe. 𝘌𝘮𝘢𝘪𝘭: 𝘴𝘶𝘱𝘳𝘦𝘮𝘦𝘢𝘴𝘴𝘦𝘵7 @ 𝘨𝘮𝘢𝘪𝘭 .𝘤𝘰𝘮 𝘖𝘳 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩: + 44 73 -88 -69-79-58 Wenn Sie Schwierigkeiten haben, verlorene Gelder wiederzuerlangen, ist dies das Team, auf das Sie zählen können!”

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18.12.2024

“Ich liebe die Taschen und die Idee diese immer wieder neu zu verwandeln. Leider ist dieser Kampf um die Teile wirklich sehr sehr nervig. Jetzt gerade wieder mit dem Adventkalender. Als berufstätigen hat man nicht immer Zeit pünktlich die Seite zu öffnen und 5 Minuten später hat man Pech gehabt.”

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18.12.2024

“Gutes Konzept, leider manchmal etwas teuer”

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04.12.2024

“Tasche an sich gefällt mir .. zur Verpackung allerdings …für eine Tasche die über 200€ kostet , hätte ich eine ,,edlere“ Verpackung erwartet , ebenso eine andere Aufbewahrung für die Tasche, statt einen ,, billigen Stoffbeutel“”

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03.12.2024

“Ich hab eine Klappe bestellt und der Reißverschluss funktioniert nicht richtig. Wenn man an der Klappe etwas mehr zieht,… geht der Reißverschluss auf . Ansonsten finde ich die Tasche schön.”

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03.12.2024

“Schade ist das einen Tag nach Bestellung eine gratis Klappe beigelegt wurde. Und nochmal später member Mitglieder (also ich) extra Prozente bekommen erhalten. Obwohl ich vorher dem Support geschrieben hatte wie lange die black sale Aktion geht. Klar aus Betriebsgründen hätten man das nicht kommunizieren müssen weil Die Leute sonst gewartet hätten. Naja das finde ich schade. Und zurück schicken und neu bestellen finde ich keine Option wäre nicht sonderlich nachhaltige. Schade nur um die extra Prozente und das goodie.”

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27.11.2024

“Ich mag das Prinzip von Zoé Lu, die Auswahl und die Designs sehr und besitze schon einige Taschenkörper und Klappen. Leider stelle ich seit einiger Zeit eine teilweise Verschlechterung von Qualität und Service fest. Daher kann ich aktuell nur 3 Sterne geben. Ich hätte jetzt keine allgemeine Bewertung von ZL verfasst - aber sie ist erforderlich, um etwas anderes bei ZL tun zu können. Nun denn, wenn das so zwingend verknüpft ist, dann soll es so sein. Ich hoffe einfach auf Rückkehr zum alten Standard, dann gebe ich auch gerne wieder mehr Sterne 🌟”

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24.11.2024

“Leider zuletzt Retouren verschwunden und defekte Ware er. Wenn das behoben wird wieder 5 Sterne.”

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18.11.2024

“Tolle Qualität, schöne, moderne Farben.👍🏽”

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14.11.2024

“Bin grundsätzlich großer Fan, jedoch die letzte Lieferung war unterirdisch. Der Big Best Buddy hatte den Reißverschluss für square Wechselklappen. Bestellte Wechselklappe konnte (an anderen Taschen) nicht befestigt werden. Letztes Jahr sollte ich die auf Warteliste bestellte Kinda lychee love in orange-pink erhalten. Das stand auch auf der Verpackung , darin war eine grün-gelbe Klappe. Pink-orange wurde dann nochmal produziert und ausgetauscht, aber die Frage stellt sich, ob es keine Qualitätskontrolle gibt.”

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05.11.2024

“Die Qualität ist leider oft nicht so gut wie Zoé Lu es versucht zu verkaufen. Besser wären weniger Drops und bessere Qualität”

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15.10.2024

“Leider habe ich nicht die La Mini Noir sondern die Mini Kinda Classy mit dem Etikett der La Mini Noir erhalten. Freue mich aber schon auf den Austausch.”

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08.10.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du einen falsch etikettierten Artikel erhalten hast. Du stehst zu deinem Anliegen bereits mit unserem Customer Service Team in Kontakt. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen erneut an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.10.2024

“Man könnte beim Verschicken die Ware besser prüfen können.”

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08.10.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du die Ware aus deiner Bestellung nicht einwandfrei erhalten hast. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.10.2024

“Die Klappe fand ich von der Optik super schön. Leider war sie sooo weich und stand ganz merkwürdig an der Seite ab. Sie wirkte als sei sie zu groß für meine Minis. Schade, deswegen ging sie zurück.”

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08.10.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Wunschartikel nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.10.2024

“Im Grunde guter Shop, jedoch sehr oft zuwenig Ware von neuen Artikeln. Somit geht man oft leer aus.”

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25.09.2024

Liebe Andrea, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können verstehen, dass du enttäuscht bist, deine Wunschartikel gerade bei unseren Drops nicht immer erhalten zu können. Beobachte einfach in den nächsten Tagen/Wochen unseren Onlineshop, wir stellen eingehende Retouren direkt wieder online in den Verkauf und du kannst dir deine Wunschartikel so noch etwas zeitverzögert bestellen. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

26.09.2024

“Leider sind neue, sehr beworbene Artikel zu schnell ausverkauft. Die Versand Kartonagen zu groß oder klein/eng. Bei den neuen Kartons haften die Paketkleber/Klebeband sehr schlecht!!”

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25.09.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können verstehen, dass du enttäuscht bist, deine Wunschartikel bei unseren Drops nicht immer erhalten zu können. Beobachte einfach in den nächsten Tagen/Wochen gerne unseren Onlineshop, wir stellen eingehende Retouren direkt wieder online in den Verkauf und du kannst dir deine Wunschartikel so noch mit etwas Verzögerung bestellen. Wir überarbeiten aktuell unsere eigenen ZOÉ LU Kartonagen, um unsere Produkte ansprechend zu versenden und Transportschäden zu minimieren. In der Zwischenzeit greifen wir übergangsweise auf Ersatzkartonagen unseres Logistikpartners zurück, bis unsere eigenen ZOÉ LU Kartonagen wieder verfügbar sind. Wir stehen hier bereits in engem Kontakt bezüglich der mangelhaften Stabilität der aktuellen Kartonagen und sensibilisieren die Kollegen im Versandlager durchweg, die Pakete mit entsprechendem Zusatzschutz zu sichern. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

26.09.2024

“Klappe war zunächst am Reißverschluss defekt, der Austausch hat dann aber problemlos und schnell geklappt”

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25.09.2024

Liebe Claudia, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass der kostenlose Artikelaustausch problemlos geklappt hat und du mit deiner neuen Wechselklappe zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude damit! Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

26.09.2024

“Tolle Taschen auch das Unternehmen, leider lässt die Qualität nach...”

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23.09.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden, auch von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

26.09.2024

“Ich liebe die Sachen von Zoé Lu. Leider fällt oft auf, dass die Qualität nachgelassen hast. Nähte sind nicht richtig vernäht, das Logo ist schief, oder es sind Kratzer/Makel auf den Klappen. Das sollte bei den Preisen nicht vorkommen. Daher zwei Sterne Abzug.”

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27.08.2024

Liebe Patrizia, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

02.09.2024

“Leider musste ich feststellen dass die Klappen nicht so gut verarbeitet sind. Bei den Preisen bin ich nicht so ganz zufrieden.”

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09.08.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.08.2024

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