“Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten.
Hochwertige Verarbeitung und eine wirklich große Vielfalt an Klappen und Bodys.
Zudem ein schöner Internetauftritt mit regelmäßigen news.”
“Ich finde die Qualität lässt nach. Habe mir eine goldene best Buddy vor längerer Zeit bestellt und jetzt die ganz kleine auch in Gold und das Material ist ganz anders. Auf der goldenen Klappe die ich dazubestellt habe sind auch klebereste drauf, ist mir vorher auch noch nie passiert. Habe ich nicht reklamiert weil ich die Klappe schon dringend zum ausgehen brauchte. Mal schauen war etwas enttäuscht. Lg Renate Wirth-Raab”
Liebe Renate,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, das du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt.
Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Was soll ich groß sagen? Ich bin süchtig, mein Taschenschrank füllt sich und mein Konto leert sich :D
Das spricht für die Qualität, das Design und den getroffenen Nerv”
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