ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstra, M
Rating: 4.81

4.8 Bewertung 9,660 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 9,660 Bewertungen

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Alles geklappt”

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11.08.2024

“ZoéLu Fan von Anfang an gewesen. Ich liebe eure Taschen. 🥰”

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11.08.2024

“Meine absoluten Lieblingstaschen 🥰”

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11.08.2024

“Ich liebe das Prinzip von Zoé Lu einfach! Im Handumdrehen eine andere Tasche, immer passend, immer schön und immer individuell. Die Qualität ist einfach top und die Artikel alle super verarbeitet.”

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10.08.2024

“ich finde eure abwechslungsreichen Designs und immer wieder neue Ideen echt mega stark. Ich könnte ständig bestellen”

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10.08.2024

“Die Ware war gut verpackt und kam heil an”

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10.08.2024

“Tolle Ideen, Farben, super schnelle Lieferung”

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10.08.2024

“Ich habe schon zwei Taschen und mehrere Wechselklappen gekauft und bin sehr zufrieden. Eine tolle Qualität. Ich liebe sie!”

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10.08.2024

“Ich liebe ZoeLu und habe schon viele Freundinnen mit meiner ZoeLu-Liebe angesteckt. Sie ist meine absolute Lieblingstasche und passt einfach immer zu allem 😍”

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09.08.2024

“Form, Funktionalität und Haptik – bei ZOÉ LU stimmt für mich einfach alles! Und bei der breiten Farb- und Designpalette ist auch für jeden Geschmack etwas dabei ...”

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09.08.2024

“Leider musste ich feststellen dass die Klappen nicht so gut verarbeitet sind. Bei den Preisen bin ich nicht so ganz zufrieden.”

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09.08.2024

Liebe ZOÉ LU Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.08.2024

“Tolle Tasche mit viel Liebe ins Detail”

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09.08.2024

“Schnelle Lieferung. Gute Qualität”

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09.08.2024

“Die Lieferung ging super schnell und die Taschen sind einfach wunderschön. Das Konzept ist der Hammer!”

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09.08.2024

“Alles prima”

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09.08.2024

“Lovely product idea, very nice quality leather!”

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08.08.2024

“ZOÉ LU einfach wunderschön 🥰💕.”

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08.08.2024

“Tolle Qualität und wunderschöne Kombinationsmöglichkeiten!”

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08.08.2024

“Ich habe lange überlegt, ob ich mir die Tasche bestelle oder nicht. Jetzt habe ich mich für die BBB entschieden und meine Erwartungen wurden übertroffen. Ich hätte gerne noch mehr Artikel in richtig rot. Ich hoffe, dass es davon in Zukunft mehr gibt. Ich würde euch und eure Taschen auf jeden Fall weiterempfehlen.”

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08.08.2024

“Das Konzept ist ja wirklich toll. Die Qualität der Ware einfach nicht zufriedenstellend. Das hat mich auch mal pausieren lassen. Nun habe ich nach einiger Zeit wieder etwas bestellt. Es hat sich leider nichts geändert. Der bestellte Buddy hatte einen großen Fleck. Der Kontakt zum Kundenservice war unterirdisch. Es wird einfach keine Lösung angeboten, sondern aufgezeigt, was alles nicht geht. Meine Frage ob ich den beschädigten Buddy irgendwo anders hinsenden soll, so dass er nicht wieder in den Verkauf kommt wurde auch einfach nur flappsig und frech beantwortet. Ich habe jetzt neu bestellen müssen. Es sind alles Luxusprobleme und doch kosten sie meine Zeit und nerven mich total.”

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08.08.2024

Liebe Ann, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Taschenkörper nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese weiterhin zu optimieren. Schade, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns deine Nachrichten zu deiner Reklamation angesehen - dir wurde von unserem Customer Care Team freundlich eine Rücknahme des mangelhaften Artikels und ein Artikelaustausch angeboten und zudem erklärt, dass ein mangelhafter Artikel von unserem Retourenteam vor Ort geprüft, aussortiert und somit ein Wiederverkauf vermieden wird. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

09.08.2024

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 9,660 Bewertungen