“Die Entscheidung rot/blau/creme war nicht leicht, aber ich freu mich jetzt so sehr, die Vanilla Romance in Creme gewählt zu haben, sie ist wunderschön.
Und wie immer schneller Versand.
Vielen lieben Dank!”
“Ich habe mir eine schwarze Wechselklappe mit Wildledertasseln bestellt und diese auf meinen hellen Tasche Körper gemacht.Schon nach kurzem Tragen war der helle Taschenkörper schwarz.
Nach Gesprächen mit dem Kundenservice habe ich die Tasche hingeschickt und die vorderen Flecken,wurden halbwegs entfernt,ganz weg sind die allerdings nicht.An der Seite ist leider noch alles schwarz.
Als Entschädigung wurde mir ein kleiner Schlüsselanhänger beigelegt.
Bei den Preise und dem Qualitätsversprechen darf das nicht passieren.
Sehr schade,leider definitiv mein letzter Kauf!”
Liebe Sara,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Klappe auf deinen Taschenkörper abgefärbt hat.
Bei der Rücksendung wurden alle Flecken entfernt. Wir gehen davon aus, dass die Klappe erneut abgefärbt haben muss. Es handelt sich hier um einen Einzelfall und wir haben dir daher einen Austausch der Klappe sowie eine erneute Prüfung und Reinigung der Tasche angeboten, um dein Anliegend abschließend zu lösen.
Gerne kannst du dich auch bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Ich habe zuletzt die Wechselklappe - Kinda Chic - creme bestellt und muss sagen sie sieht in echt viel schöner aus.
Sie fäst sich toll an, ganz weiches Leder.
Lediglich beim anbringen hat sie etwas gezickt
Grundsätzlich finde ich das System mit den wechselklappen super. Nur der Preis ist schon heftig und vermutlich der Grund das ich nicht schon mehrere besitze.
Auch in anderen Bereichen kaufe ich mir nicht einfach so eine Tasche für 300+ Euro I”
“Bin ganz hin und weg , ich verstehe jetzt wieso soviele begeistert sind . Die Möglichkeiten sind einfach toll , da findet man doch immer was zum
Outfit wenn man schon mehr von Zué Lu hat
Einfach geniale Idee 🤩”
“Die Produkte von Zoé Lu haben wirklich eine tolle Qualität. Das Prinzip mit den Wechselklappen bietet sehr viele Möglichkeiten, die Taschen an verschiedene Outfits oder Anlässe anzupassen.”
Deutsch
