“Ich bin und bleibe ein treuer Fan (seit fast der ersten Stunde), trotzdem würden mir persönlich weniger Drops ausreichen, dafür lieber etwas mehr an der Anzahl/Auflage und damit weniger enttäuschte Gesichter, dass man mal wieder zu langsam war. Der aktuelle Black Sale ist natürlich der helle Wahnsinn …”
“bin sehr zufrieden und meine Tasche hat ganz viel Bewunderung ausgelöst. Ich habe Zoelz schon an 3 Freundinnen weiterempfohlen und habe die Tasche erst seit 1 Woche ☺️”
Hey Petra 💌
Oh je - das klingt wirklich nicht gut, und das tut uns total leid! Retouren, die verschwinden, oder defekte Ware entsprechen so gar nicht unserem Anspruch und schon gar nicht dem, was wir dir als KundIn wünschen.
Melde dich gern direkt bei unseren KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com, damit wir deine Retoure bald wiederfinden und einen Austausch für dich anstoßen können. Vielen Dank für dein Feedback - Hinweise wie diese helfen uns dabei, Prozesse zu verbessern und Missverständnisse schneller auszuräumen.
Wir hoffen sehr, dass dein nächstes ZOÉ LU Erlebnis wieder rundum positiv wird ✨
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
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