“Leider habe ich nicht die La Mini Noir sondern die Mini Kinda Classy mit dem Etikett der La Mini Noir erhalten. Freue mich aber schon auf den Austausch.”
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du einen falsch etikettierten Artikel erhalten hast. Du stehst zu deinem Anliegen bereits mit unserem Customer Service Team in Kontakt.
Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen erneut an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du die Ware aus deiner Bestellung nicht einwandfrei erhalten hast.
Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft.
Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Die Klappe fand ich von der Optik super schön. Leider war sie sooo weich und stand ganz merkwürdig an der Seite ab. Sie wirkte als sei sie zu groß für meine Minis. Schade, deswegen ging sie zurück.”
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dein Wunschartikel nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
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