“Leider heizt das Gerät an der oberen Platte auch beim zweiten Versuch nicht vollständig auf.
Die Waffeln sind nicht durchgebacken.
Habe mir eine bessere Qualität des Gerätes vorgestellt. Schade !
Wollte es aber nach dem ersten Versuch nicht zurückschicken.”
Hallo Jörg,
vielen vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass deine Zitruspresse defekt ist.
Ich habe die Info an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet.
Möchtest du die Presse zurückschicken ?
Falls ja, dann melde dich doch bei unsrem Support unter der Mail support@suntec-wellness.de.
Wir bitten nochmal um Entschuldigung und verbleiben mit besten Grüßen
Dein Suntec Wellness Team
“Das Vorgänger-Gerät hat knapp 2 Jahre gute Dienste geleistet. Zum Glück noch innerhalb der Gewährleistung war die LED-Anzeige defekt und der Feuchtigkeitsgrad ließ sich nicht mehr einstellen. Über den Support von Suntec war eine Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises möglich. Als Ersatz haben wir uns das Nachfolgegerät bestellt. Dieses ist leider schon von Anfang an defekt - selbe Fehler: LED-Anzeige defekt, Feuchtigkeitsgrad nicht einstellbar. Auch dieses Gerät müssen wir nun zurückschicken. Jetzt haben wir ein Gerät beim Händler vor Ort gekauft. Schade - es sollten am besten alle Geräte der Serie vorm Versenden geprüft werden, da scheinbar ein Serienfehler auf der Platine vorliegt.”
Hallo Katrin,
vielen vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die Umstände sehr. Ich habe dein Feedback bereits an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet.
Wir bitten nochmals um Verzeihung und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Bei Fragen wende dich gern an unseren Support über support@suntec-wellness.de
Beste Grüße
Dein Suntec Wellness Team
“Leider kam die Ware im sehr schlechten Zustand (Verschmutzung, Kratzer) bei mir an. Sieht aus wie schonmal benutzt und nicht gesäubert:( Ich habe dies per Mail beanstandet und bekam als Antwort nur diese Bewertungsabgabe. Tja Chance verpasst.”
“Vorsicht!
Die Ventilationsgeschwindigkeit ist im Heizmodus gefühlt auf höchster Stufe und im Indoorbetrieb !!! nicht !!! regelbar. Das verursachte für mich unangenehm hohe Luftgeschwindigkeiten im Raum.
Die Angaben aus der Bedienungsanleitung werden nicht erfüllt denn dort steht:
"Ventilationsgeschwindigkeit:
o Sie können mithilfe der Taste „SPEED“ die Ventilationsgeschwindigkeit zwischen niedrig, mittel,
hoch und Auto-Modus bestimmen. Die jeweiligen Stufen werden durch die Indikationsleuchten am Bedienfeld angezeigt. Bei der niedrigsten Ventilationsstufe befindet sich das Gerät im „Low Mode“ mit einer verringerten Lautstärke.”
