“Mit der Platte bin ich zufrieden. Aber man soll wohl keine Fragen stellen. Die werden von einer "KI" beantwortet. Leider hat die Antwort weder Sinn noch einen Bezug zur Frage. Auf eine Antwort vom Service warte ich seit drei Wochen. Das wird wohl nichts mehr.”
“Die Anleitung zur Nutzung der Vibrationsplatte bist sehr dürftig und wenig Anwenderfreundlich. Ich wollte die Platte zurückschicken, habe aber kein Retourenlabel bekommen. Ganz schlechter Kundenservice, man erreicht niemanden persönlich, Mails werden nicht beantwortet.”
“Bevor ich mir den Rückentrainer bestellt hatte, habe ich Sportstech wegen ein paar Fragen dazu, per Mail angeschrieben. Bis heute kam dazu keine Antwort.
Ein oder zwei Wochen später, habe ich das Ding dann bestellt. Sollte nach knapp zwei Wochen geliefert werden. Kam aber nicht. Dann habe ich überlegt, schreibe ich Sportstech und frage was da los ist??? Ach ne, die antworten ja per Mail sowieso nicht.
Habe dann Paypal kontaktiert das ich mein Geld zurück haben möchte.
Drei oder vier Tage später, hat Sportstech dann das Gerät verschickt. Ich habe dann natürlich die Annahme verweigert. Und dann hat es immer noch knapp 1-2 Wochen gedauert, bis ich mein Geld wieder bekommen habe.
Diese Bewertung kam jetzt nur zu Stande, weil Sportstech unbedingt möchte, dass ich das Produkt bewerte.
Kauf nicht bei diesem Anbieter, es gibt genug seriöse Anbieter im Internet.
Meidet Sportstech kauft bei einem vernünftigen Anbieter.”
“Über 8 Wochen auf Lieferung gewartet, keine Infos, keinerlei hilfreiche Antworten auf Mails, nach Androhung vom Anwalt wurde garnicht mehr geantwortet, hier wird Ware verkauft, die garnicht vorhanden ist. Frage mich wie so eine Firma Geld verdienen kann, absolut unseriös!! Einmal und nie wieder. Könnte man 0 Sterne vergeben wäre das noch schmeichelhaft für diesen Laden”
“Gerät kam mit Beschädigungen an und Sportstech weigert sich auch nach mehreren Anfragen sich der Sache anzunehmen!
Wer kaputte Staubfänger braucht, gerne zugreifen!”
“Im Dezember 2024 bestellt und Anfang März 2025 geliefert. Der Karton mit der Ware ist beschädigt geliefert worden. Nach mehrmaligen anschreiben und jetzt Wochenlangem warten wurden 10% angeboten. Wäre schön, wenn man gleich die Retoure hätte besprechen und einleiten können. Ging aber angeblich nicht. Hoffe auf baldige Rückmeldung. Konnte bis jetzt nichts genießen und bin sehr enttäuscht.”
“Ich versuche seit 4 Wochen den Kundenservice zu erreichen, da ich total unzufrieden mit der Vibrationsplatte bin: sie war schon gebraucht und nicht neuwertig! Finger weg von dieser Firma! Unseriös, so kann man mit Kunden nicht umgehen...”
“Ich hatte erst das Ergometer X150 bestellt, das wurde auch relativ schnell geliefert. Da dies so gut funktionierte, bestellt ich auch noch Laufband S-walk plus. Entschied mich dann aber am nächsten Tag um, stornierte diese Bestellung und bestellte ein S-walk lite plus. Damit fing das Theater an! Nach 14 Tagen, nachdem die versprochenen 10 Tage innerhalb der die Rückerstattung erfolgen sollte, rum waren, habe ich das erste mal vesucht mich bei Sprotstech zu melden, per Telefon und auch per Mail! Letztendlich habe ich über 4 Wochen auf die Rücküberweisung der Stornierung gewartet und das Geld nur durch den Paypal Käuferschutz zurück bekommen. Telefonisch ist in der Firma niemand zu erreichan, auch in der Filiale nicht. Es ist völlig egal welche Telefonnummer man anruft, entweder ist die KI dran, oder nur eine kurze Ansage das dieses Telefon im Moment nicht besetzt ist, so auch bei der bei PAYPAL hinterlegten Telefonnummer. Man bekommt nur sinnfreie Antworten einer KI die aus dem Baukasten sind, also bei dem Problem nicht helfen, u.U. bekommt man daraufhin eine Mail von einem angeblichen Mitarbeiter der nur einen Vornamen und keine Signatur verwendet, ich würde hier auch eine KI vermuten. Die Antworten waren auch nicht hilfreich und führten nicht zum Erfolg. Dabei verstehe ich nicht wo das Problem lag?! Es wurde per Paypal Express sofort bezahlt und dann kann man auch darüber sofort zurücküberweisen! Die Paypal Transaktionsnummer hatte ich auch jedesmal mit in den Mails vermerkt! Als ich nach etwas über 4 Wochen das Geld dank Paypal zurück hatte, ohne das ich jemals jemanden bei Sportstech erreicht hätte, habe ich dann auch noch das s-walk lite plus storniert, da auch hier immer noch kein Liefertermin absehbar war und ich mich bei Problemen mit dem Gerät nicht wieder mit der bekloppten KI rumärgern wollte. Also habe ich storniert, solange der Käuferschutz von Paypal das problemlos zulässt. Hier hat dann die Rücküberweisung innerhalb der versprochenen 10 Tage funktioniert, obwohl ich auch hier ein Ticket bei Paypal eröffnet habe. Ich hatte zwischenzeitlich vermutet das die Firma eventuell sogar Pleite ist, oder mindestens ernsthafte Zahlungsschwierigkeiten!”
