“Euer Kundendienst ist katastrophal, die Lieferung des cx2 war unvollständig es fehlt die Schwungrohrachse ohne die kann ich das Gerät nicht benutzen, ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes telefonisch ist niemand zu erreichen außer eine KI. Ich werde nie wieder bei euch bestellen und euch auf gar keinen Fall empfehlen. Ich schreibe heute eine letzte Erinnerung an den Kundendienst in der Hoffnung eine Antwort zu erhalten… Schade… Na ja meine Anwältin wird sich wahrscheinlich freuen mal wieder von mir zu hören…”
“Ich habe das Speedbike bestellt und erhalten, allerdings war der Artikel beschädigt, was ich angemeldet habe. Es kam nur eine Rückmeldung, dass ein Ticket eröffnet wurde. Nach ein paar Tagen ohne Rückmeldung wollte ich die Ware zurücksenden, aber auch hier ein Ticket und keine weitere Rückmeldung.
Rechtliche Schritte und Anzeige sind im Moment in Vorbereitung”
“Das Produkt hält was es verspricht. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Ganz ander sieht es bei der Lieferung aus, die erst nach über einem Monat erfolgt ist. Und auch der Kundenservice ist miserabel bzw. gar nicht vorhanden. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Hoffentlich hält das Produkt und ich benötige niemals den Kundenservice. Das nächste Mal kaufe ich definitiv woanders.”
“Habe dem Support wegen Retourschein geschrieben weil die Sicherung der Beine sehr minderwertig ist, wurde damit alleine gelassen es ist anscheinend nicht wichtig genug sich um das Anliegen zu kümmern werde das Gerät selbst aufwerten dies war definitiv der einzige und letzte Einkauf bei Sportstech”
“Preis-Leistung passt. Man darf halt kein Fitness-Studio Gerät erwarten. Schade nur, dass man für Bauch und Rücken immer die Fusshalterung umstecken muss. Wäre besser, wenn zwei dabei wären. Und Nachbestellung scheint nicht zu funktionieren. Der Online-Shop ist sehr unübersichtlich bezüglich Ersatzteilen. Und die lange Lieferzeit von 3 Monaten ist natürlich auch nicht toll gewesen.”
“Bluetooth nach einmal benutzen keine Funktion mehr. Zug Band nach 3 mal benutzen beschädigt.
Kundenservice angeschrieben aber bis heute (4 Wochen) keine Rückmeldung.”
