“Leider hat das Gerät nach kurzer Zeit zu quietschen angefangen. Nach einem Termin mit einem Techniker war das Problem kurzzeitig verschwunden, ist aber nach 3maliger Benutzung wieder aufgetreten. Für mich ist das Gerät damit nicht nutzbar, da ich es nutzen wollte wenn die Kinder schlafen, diese aber durch das Quietschen leider aufgeweckt werden (es sind 2 geschlossene Zimmertüren dazwischen). Mehrmalige Kontaktversuche des Kundendienstes bleiben seit knapp 2 Wochen unbeantwortet. Das hinterlässt keinen positiven Eindruck.”
“Das Fahrrad ist toll, mechanisch super
Die automatische Regelung des Widerstandes über die APP funktioniert nicht, Steigungen im Video haben keine Auswirkungen auf den Widerstand, schnelleres Fahren keine Auswirkungen auf die Videosequenz / das Rennen. Man kann auch einfach ein YouTube Video schauen, das ist genauso gut integriert…”
“Der Kundenservice von Sportstech ist der mit Abstand schlechteste, den ich je erlebt habe. Mein Crosstrainer wurde mit einem beschädigten Teil geliefert, und trotz mehrfacher Anfragen warte ich seit über drei Monaten auf ein Ersatzteil.
Telefonisch ist niemand erreichbar, per Mail gibt es keine Antworten, und nur über Instagram kamen gelegentlich Reaktionen – aber gebracht hat es nichts. Das Ersatzteil fehlt bis heute.
Zusätzlich lässt auch die Qualität des Produkts zu wünschen übrig.
Angesichts dieser Erfahrung kann ich Sportstech absolut nicht empfehlen und würde definitiv einen anderen Hersteller wählen.”
“- lange Lieferzeit erst nach Bestellung übermittelt
- telefonisch Kundendienst nicht erreichbar
- Auf Mails sehr verspätet antworten, Antworten inhaltlich falsch, nicht miteinander abgestimmt
- Gerät wurde im Urlaub geliefert, obwohl wir mehrfach unsere Abwesenheit mitteilten
KUNDENSERVICE SEHR primiv und schlecht”
