“Ich habe das Walking Pad Plus Mitte Februar geliefert bekommen und direkt als defekt gemeldet. Nach langem hin und her bekam ich am 6.3. die Antwort, dass mir die Teile zugeschickt werden. Seit dem kein Bild kein Ton. Kundenservice-Wüste Deutschland!”
“Kein Pulsgurt anbei. Außerdem wurde bemängelt, dass der Sicherheitsclip bereits bei Anlieferung defekt war. Bisher keine Rückmeldung. Werbung scheint wichtiger als Kundenservice.”
“Hab das Produkt nie erhalten, weil die Speditions einfach vorbei kam. Auf zwei Supporttickets wurde sich bis heute nicht gemeldet. Mal sehen was der Konflikt bei Paypal bringt. Bei dem Kundensupport rate ich dringend von einem Kauf bei der Firma ab.”
“defekte Vibraplatte erhalten... seit Wochen keine Reaktion auf meine Kontaktversuche. Weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen. Anwalt ist eingeschaltet!”
“Der Leser kann sich ein eigenes Urteil bilden. Es geht um ein Walking Pad sWalkPlus
25.01.2025: Bestellung
30.01.2025: Ware erhalten. Reklamiert, weil Paket unversehrt, aber Inhalt beschädigt.
15.02.2025: Ich biete an, das Gerät selbst zu reparieren.
27.02.2025: Erste Reaktion des Kundendienst.
01.03.2025: Ich habe die falschen Ersatzteile erhalten. Reklamiert.
17.03.2025: Gutschrift erhalten. Nun entspricht der bezahlte Preis einem Vorführgerät
18.03.2025: Wieder die falschen Ersatzteile erhalten, Erneut reklamiert.
Ich habe SportsTech eine dritte, allerletzte Chance gegeben, die richtigen Teile zu schicken
und hoffe, nun die richtigen Ersatzteile zu bekommen..”
“Das Bike ist super. Allerdings wurde es mit einer defekten Tablethalterung geliefert. Nach Reklamation dauerte es ca. sechs Wochen bis man uns einen Katalog geschickt hat, aus dem wir das Ersatzteil heraussuchen sollten. Leider war das Ersatzteil nicht zu finden. Mal sehen, wie es weitergeht.”
