“Der Leser kann sich ein eigenes Urteil bilden. Es geht um ein Walking Pad sWalkPlus
25.01.2025: Bestellung
30.01.2025: Ware erhalten. Reklamiert, weil Paket unversehrt, aber Inhalt beschädigt.
15.02.2025: Ich biete an, das Gerät selbst zu reparieren.
27.02.2025: Erste Reaktion des Kundendienst.
01.03.2025: Ich habe die falschen Ersatzteile erhalten. Reklamiert.
17.03.2025: Gutschrift erhalten. Nun entspricht der bezahlte Preis einem Vorführgerät
18.03.2025: Wieder die falschen Ersatzteile erhalten, Erneut reklamiert.
Ich habe SportsTech eine dritte, allerletzte Chance gegeben, die richtigen Teile zu schicken
und hoffe, nun die richtigen Ersatzteile zu bekommen..”
“Das Bike ist super. Allerdings wurde es mit einer defekten Tablethalterung geliefert. Nach Reklamation dauerte es ca. sechs Wochen bis man uns einen Katalog geschickt hat, aus dem wir das Ersatzteil heraussuchen sollten. Leider war das Ersatzteil nicht zu finden. Mal sehen, wie es weitergeht.”
“Ich habe angefragt, ob es einen anderen Lenker für dieses Bike gibt und habe nach Wochen keinerlei Rückmeldung bekommen.Das finde ich sehr schwach, bei einem Artikel von über 650€.”
“Am 18.2. wurde das sbike light geliefert. Es funktioniert nicht einwandfrei, denn es schaltet während des Trainings den Widerstand runter. Das Schlimmste: der Service ist quasi nicht vorhanden. 2 Mails mit der Bitte um Rückabwicklung bzw. Tausch bleiben unbeantwortet. Gott sei Dank habe ich über Paypal gekauft, jetzt ist diese Firma gezwungen zu reagieren. Bin gespannt, wie es weitergeht. Ich würde dort nie wieder kaufen”
“Hallo Sportstech Team,
nun ist das sBike Lite angekommen aber leider musste ich feststellen dass das Tretlager leider unruhig läuft.
Anbei habe ich im Video die Geräusche aufgenommen.
Wie verfahren Sie in diesem Fall?
Ich hoffe dass ich zeitnahe von Ihnen Rückmeldung zu diesem Thema bekommen.
Herzlichen Dank und freundliche Grüße
Roman Buhmann”
“Mit Bedauern nuss ich leider sagen, dass der Kundenservice nicht gut organisiert scheint. Seit der Auslieferung meines Sportstech sBike lite vor einigen Wochen fehlt ein Teil am Rad. Auf meine mehrmaligen EMails bisher keine Reaktion. Das finde ich sehr schade.”
“Wir haben dem HGX300 Kraftstation bei Sportstech bestellt,
Lieferung war ok ziemlich schnell zirka eine Woche.
Kritische Punkt ist die Qualität von Polster echt billig schlecht bearbeitet.
Aber die schlimmste ist Service !!!!!
Unsere HGX300 haben wir nicht komplett bekommen, heißt fehlteile. Bis jetzt steht die Kraftstation nicht komplett gebaut, wir warten seit 5 Wochen auf fehlende Teile.
Nach dem kontakt mit Support per Email bis jetzt haben wir nürnberg automatische Antwort bekommen BITTE WARTEN.
Wir sagen Finger Weg, da wird man Respekt los behandelt!!!!!”
