“Am 18.2. wurde das sbike light geliefert. Es funktioniert nicht einwandfrei, denn es schaltet während des Trainings den Widerstand runter. Das Schlimmste: der Service ist quasi nicht vorhanden. 2 Mails mit der Bitte um Rückabwicklung bzw. Tausch bleiben unbeantwortet. Gott sei Dank habe ich über Paypal gekauft, jetzt ist diese Firma gezwungen zu reagieren. Bin gespannt, wie es weitergeht. Ich würde dort nie wieder kaufen”
“Hallo Sportstech Team,
nun ist das sBike Lite angekommen aber leider musste ich feststellen dass das Tretlager leider unruhig läuft.
Anbei habe ich im Video die Geräusche aufgenommen.
Wie verfahren Sie in diesem Fall?
Ich hoffe dass ich zeitnahe von Ihnen Rückmeldung zu diesem Thema bekommen.
Herzlichen Dank und freundliche Grüße
Roman Buhmann”
“Mit Bedauern nuss ich leider sagen, dass der Kundenservice nicht gut organisiert scheint. Seit der Auslieferung meines Sportstech sBike lite vor einigen Wochen fehlt ein Teil am Rad. Auf meine mehrmaligen EMails bisher keine Reaktion. Das finde ich sehr schade.”
“Wir haben dem HGX300 Kraftstation bei Sportstech bestellt,
Lieferung war ok ziemlich schnell zirka eine Woche.
Kritische Punkt ist die Qualität von Polster echt billig schlecht bearbeitet.
Aber die schlimmste ist Service !!!!!
Unsere HGX300 haben wir nicht komplett bekommen, heißt fehlteile. Bis jetzt steht die Kraftstation nicht komplett gebaut, wir warten seit 5 Wochen auf fehlende Teile.
Nach dem kontakt mit Support per Email bis jetzt haben wir nürnberg automatische Antwort bekommen BITTE WARTEN.
Wir sagen Finger Weg, da wird man Respekt los behandelt!!!!!”
“Sehr umständlich es zu montieren bzw. Es ist fast unmöglich. Und außerdem ist der Kundenservice mehr als schlecht. Ich habe ca 4-5 Nachrichten geschrieben,bisher immer noch keine Antwort.
Und das obwohl ich bereits vor mehr als 2-3 Wochen geschrieben habe”
“Leider ist der Kundenservice bei Sportstech eine absolute Katastrophe. Ich warte seit dem 15.2. auf Rückmeldung zu meiner Reklamation, da mein Gerät beschädigt geliefert wurde. Bis dato hat sich bei mir auf diverse E-Mails und Kontaktversuche, niemand gemeldet. Die cases wurden dann auch noch von Sportstech geschlossen ohne jemals bearbeitet zu werden. Absurd und frech! Das Gerät kann ich aufgrund dessen gar nicht bewerten, wenn man den Service betrachtet würde ich es aber nicht nochmal kaufen und einen anderen Hersteller bevorzugen.”
“Nicht zu empfehlen. Stornierung war auch nicht möglich, bzw. Trotz Storno wurde zugestellt. Nun warte ich auf die Wiederabholung. Kommunikation null da Bots und Telwfonschlangen ohne Menschen”
