“Ich habe ein sbike lite bestellt, welches nach mehreren Wochen Verzögerung geliefert wurde. Beim Aufbau stellte ich 2 nicht kompatible Verbindungsstecker fest. Um nichts kaputt zu machen versuche ich nun seit einem Monat Kontakt zu Sportstech aufzunehmen. Auf mittlerweile 5 Anfragen erhielt ich bis heute nur Hinhalte-Antworten. Telefonisch gibt es überhaupt keinen Support. Dort meldet sich nur ein Telefon-Bot. Sowas habe ich noch nie erlebt :(
Insofern gilt meine Rezension dem Service, denn das bike konnte ich bis heute nicht nutzen und deshalb auch nicht bewerten.”
“Hallo,
bei der Lieferung waren zwei Stecker nicht kompatibel. Habe ca. 50 eMails geschrieben und täglich über Insta eine Nachricht geschrieben. Nach ca. 6 Wochen habe ich dann eine Nachricht erhalten, dass sie sich kümmern. Bin sehr enttäuscht und warte immer noch auf eine Ersatzlieferung.
SCHADE!”
“Artikel wurde defekt geliefert! Ich warte seit über einem Monat auf die Beantwortung meines Tickets. Bitte bearbeiten Sie mein Ticket und holen das defekte Laufband ab!!!!
Das hier ist der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe.”
“Ich bin maßlos enttäuscht. Ich habe das SBike Lite bestellt und es wurde eine Lieferzeit von ca. 10 Tagen angegeben. Leider wurde die Lieferung immer und immer wieder verschoben, obwohl mir der Versandtermin schriftlich zugesagt wurde – mehrmals! 2,5 Monate später wurde das SBike Lite dann DEFEKT angeliefert. Das Schwungrad ist vermutlich falsch montiert und sitzt schief im Rahmen oder der komplette Rahmen ist verzogen. Keine Ahnung... Das Fahrrad ist nicht nutzbar, weil das Schwungrad am Gehäuse schleift und das nicht nur ein bisschen… Ich habe umgehend eine E-Mail an den Service von Sportstech geschickt inkl. Bilder und einem ausführlichen Video. Seit nunmehr 4 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung. Auf Nachfrage erhalte ich nur automatisierte Nachrichten. Mittlerweile wurde mein Ticket sogar geschlossen. Mir fehlen die Worte.”
“Ich habe einen Artikel erhalten und mußte diesen zurücksenden. Den Kundenservice habe ich mehrmals schriftlich kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Das ist absolut unprofessionell.”
