“Das sBike Lite hinterlässt einen sehr guten Gesamteindruck. Die Ausnahme bildet allerdings der wackelige Lenker.
Die Lieferzeit betrug 10 Wochen !!!
Die Kommunikation mit SPORTSTECH war leider schwerfällig und nervig, telefonischer Kontakt und Chat nur mit automatisiertem „Ansprechpartner“ möglich.”
“Es wird Wochen nicht auf emails geantwortet, ich wollte widerrufen, eine Retoure ist aber angeblich nur nach Rücksprache mit dem Support möglich wegen des Retourenschein, aber ohne Antwort kann man natürlich auch nicht die 14 tägige Frist einhalten. Habe es dann ohne Schein zurückgeschickt und warte nun seit 2 Wochen auf mein Geld. Zum Glück habe ich eine Empfangsbestätigung von Hermes. Ich werde bei Paypal ein Fall eröffnen, um an mein Geld zu kommen.
Keine Empfehlung da der Service zu schlecht ist”
“Würde ohne Pedale geliefert.
Leider reagiert auch keiner vom Kundenservice trotz mehrmaliger Erinnerung.
Lange bezahlt und ich kann das Teil nicht nutzen...
Bis auf unschöne Stellen am Lenker sonst in gutem Zustand.
Die Sattelstange hat sich bei der Montage verhakt. Auch hier umgehend Ticket erstellt, dass niemand interessiert. Auch hier warte ich schon wochenlang auf Feedback”
“Hatte das SBike im November 2024 bestellt und mit einer Lieferzeit von circa zwei Wochen gerechnet!
Habe dann leider keine Rückmeldung einer Lieferzeit erhalten! Später dann die Info dass es zu Lieferengpässen kommt und das Bike dann im Januar kommen sollte! Das war dann auch der Fall.
Das Bike an sich macht einen sehr guten Eindruck. Gute Verarbeitung und auch sehr leise. Muss hier aber einfach mal länger trainieren um mehr zu beurteilen.
Habe aber Probleme mit dem Display! Kann den Bildschirm nicht ausschalten! Der Kontakt zum Kunden Support gestaltet sich als schwierig. Mehrmals kontaktiert und bisher keine Reaktion erhalten.
Das finde ich sehr schade. Hier sollte dringend dran gearbeitet werden weil ich diese Rezessionen auch bei anderen Kunden gelesen habe.”
“Die Geräte sind ja gut.
Aber der Service ist leider Grotenschlecht.
Angefangen von der Erreichbarkeit, über die zugesagte Hilfe bis zum Endergebnis.
Ich bin selbst im Vertrieb, aber sowas habe ich noch nie erlebt, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Erst zusagen über Ersatzteile, die nicht kommen, dann ein Austausch der Zug um Zug gemacht werden soll, und dann die Rückerstattung auf die man 14 Tage warten muss , um jeden Tag eine neue Ausrede zu bekommen wo diese bleibt.
Daran sollte dringend gearbeitet werden.”
“Lügner !!
Mein Gerät hab ich Anfang Oktober bestellt ! Auf der Website stand 5- 10 Werkstage brauchen sie um zu liefern es hat ganze 3 Monate gedauert !! Weil es Lieferverzögerung gab. Na klar trotzdem stand in jeder Woche ( nachdem ich es bestellt hatte ) die Firma braucht nur 5 Werkstage um anzukommen das war ne Lüge !! Dann kam das Gerät an .Erst Begeisterung weil von der Fahrweise finde ich es super ( geholt hab ich’s mir weil ich so gerne Spinning Kurse mache und es von Zuhause angenehmer werden sollte da ich jetzt weniger Zeit habe und übrigens die Kurse finde ich wenn man die App hat auch gut ) jedoch sind die Programme nicht wie versprochen. Man kann es mit kaum Apps verbinden weil ,dass nicht geht oder dies nicht funktioniert -laut Aussage des Geräts. FRECHHEIT !! Die wollen nur das es mit nichts kompatibel ist. So nach 1 Monat sollte jetzt nen Update geladen werden und was passiert das ganze Gerät funktioniert nicht mehr . Man kann kein Download machen und dann jemanden dort zu erreichen, kann man nicht ,man schickt zich Email raus weil eine Telefonnummer gibt es ja nicht .
Da ist es schon einfacher O2 oder Vodafone zu erreichen.
Gibt bloß kein Geld an die Firma aus. Sucht euch ne andere Marke !”
“DEFEKTES LAUFBAND GELIEFERT BEKOMMEN UND GROSSE SCHWIERIGKEITEN GEHABT MIT DEM UMTAUSCH DES GERÄTES, DA KUNDENSERVICE NICHT TELEFONISCH ERREICHBAR WAR, SOWIE KEINE ANTWORT AUF DIVERSE EMAILS.”
