“Habe während des Black Friday Sales das Laufband bestellt und bereits bezahlt. Die Auslieferung erfolgte letztendlich erst 8 Wochen später. Mehrere Kontaktversuche in der Zwischenzeit verliefen erfolglos. Letztendlich gibt es nur einen Chatbot oder die FAQs auf der Homepage als Hilfestellung. Mit mehr darf man nicht rechnen. Beim Aufbau des Laufbands gab es auch wieder Probleme, aber auch hier wurde ich vom Chatbot an einen Service-Mitarbeiter verwiesen, der wiederum geantwortet hat, dass ich die Bedienungsanleitung und die Ersatzteilliste auf der Homepage lesen soll. Mein Problem besteht weiterhin, aber das Laufband funktioniert. Fazit: Service ungenügend, Produktqualität gut bis zufriedenstellend. Keine Weiterempfehlung meinerseits.”
“Schlechter Kundensupport und Beantwortung von Mails. Nach Rücksendung trotz längerem warten und erneutem Anschreiben des Kundensupports keine Rückmeldung bezüglich der fehlenden Erstattung.”
