“Kathastrophaler SUPPORT .Leider habe ich auch nach mehrmaligen Versuchen immer noch keine Antwort bekommen wie wir dass Problem mit den Laufgeräuschen lösen wollen.
Ein Zahlungsstopp ist anscheinend auch kein Grund sich zu melden.
Nie wieder Sportstech.”
“Bestellung und Versand haben sehr gut funktioniert. Gerät kam in 2 Sendungen. Die zweite Sendung 2 Tage später.
Die Verpackung war sehr gut. Es gab keine Beschädigungen oder kleinere Kratzer zu bemängeln.
Der Aufbau gelang problemlos, dank umfangreicher Vormontage, guter Montageanleitung und guter Passgenauigkeit. Sämtliche Teile waren vorhanden.
Das Befüllen des Wassertanks war einfach, jedoch hätte in dem gleichen Kapitel darauf hingewiesen werden müssen, dass mit destilliertem Wasser befüllt werden soll. Das wird erst an späterer Stelle erwähnt. Als nochmal abpumpen und neu befüllen.
Ansonsten verlief die Inbetriebnahme problemlos.
Als Schwachpunkt sehe ich die Aufhängung des Displays bzw. für das Tablet.
Die Flügelschrauben sind nicht geeignet die Aufhängung ausreichend festzuziehen.
Das gelingt nur mit einem Schraubenschlüssel und einer Zange für die Flügelschrauben.
Besser die Flügelschrauben austauschen gg. entsprechende Muttern.
Nach ca. 10 Workouts von 30-40 Minuten begann das Gerät heftigst zu quietschen, sodass ein Training bei dem Lärm nicht mehr möglich war.
Ich habe den Kundenservice per Mail informiert.
Da ich weiter trainieren wollte, habe ich versucht das Problem zu lokalisieren.
Offensichtlich wird das Quietschen durch die Reibpaarung der vorderen Rolle und einer darunterliegenden
Scheibe verursacht, die wohl ungeschmiert aufeinander reiben.
Entweder ist das ein Fertigungsversäumnis oder eine Fehlkonstruktion.
Man sieht auch Abrieb. So wie es aussieht, wird dies ein latentes Problem bleiben.
Ich war von dem Gerät anfänglich voll begeistert, was Funktion und auch Aussehen betrifft. Hierfür verdient das Gerät zwischen 4 und 5 Sterne.
Aber das nach so kurzer Zeit schon ein solch gravierender Mangel entsteht, hat mich sehr verärgert.
Deshalb nur 2 Sterne.
Bleibt zu hoffen, dass der Kundenservice alsbald für Abhilfe sorgt, ansonsten überlege ich das Gerät zurückzugeben .”
“wir haben ein tolles Laufband erworben, was allerdings nicht sofort nach Aufbau funktionierten hat. Jemanden vom Kundenservice zu erreichen beziehungsweise Hilfe zu bekommen war extrem schwierig und mit sehr viel Zeit verbunden. Erst circa eineinhalb Wochen später hat sich jemand bei uns gemeldet und zu unterstützen.
Ist toll, jedoch sollte darunter der Service nicht leiden!”
“Es kamen 2 Pakete (etwas schwer das große, das kleinere eher nur unhandlich), aber nicht anders möglich bedingt des Inhaltes.
Sollte besser von kräftigen Typen zugestellt werden. Da ich nur bissl Bauch habe, ansonsten sehr sportlich und kräftig, nicht schlimm.
Das Gerät war schon vormontiert, allerdings nicht überall mit Unterlegscheiben und bissl fehlerhaft.
Es half allerdings großartig dabei, rascher fertigzumontieren, um dann schnell aufs Gerät zu kommen.
Kurz vor Fertigstellung, riss das Rückhol- Gummiseil, welches nicht mit einer Öse unterhalb des Sitzes am Querbrett befestigt wird, sondern sehr billig und ohne vernünftige Lösung nur mit nem Karabiner über nem Bolzen gesteckt/ eingehakt wird. Welch blödsinn.
Aber da der Support so schlecht sein soll/ siehe Bewertungen und ich nicht extra stundenlang telefonieren und ggf. auf Ersatz warten wollte…, habe ich das selbst repariert.
Von der Funktion bis hin zum eigentlichen Rudern, kann man nicht meckern.
Das geht von der Hand, ist alles logisch erklärt.
Displaysprache ist leider englisch.
Ich finde, man sollte sich hier als großer Verkaufsladen, unbedingt ein System überlegen und prüfen oder sehen, wohin wird ausgeliefert, dann in der entsprechenden Sprache.
Das ist so armselig, dass sowas keiner von den meisten Herstellern egal welcher Geräte schafft.
Die Geschichte mit dem Wassertank ist super.
Nur die Pumpe, am besten nicht mitschicken.
Ich dachte das ist verarsche. Diese ist so billig, dass es mich nicht gewundert hat, dass diese schnell undicht wurde wenn man zu stark zusammendrückt.
Man kann rudern. Das Gerät macht was es soll.
Preis/ Leistungsverhältnis = gut.”
“Die Spedition hat 1 Fahrer geschickt und dieser bestand darauf, dass alles was weiter als Bordsteinkante ist als über die vereinbarten vertraglichen Leistungen hinausgeht... zum Glück kann ich 50 Kilogramm bewegen. Andernfalls hätte ich die Annahme verweigert.”
“Bestellung und Lieferung war gut. Die Bedieneinheit ist mangelhaft weil der Touchscreen kaum funktioniert und die Lichtsteuerung aussetzt. Ich erhielt dazu keine Rückmeldung!!!!!! Ich hoffe die kommt noch.”
“Ich bin mit dem Laufband sehr zufrieden. Leider finde ich die dazugehörige Kinoapp zwar top, nur leider lässt diese sich nicht mit Paypal bezahlen, obwohl es angegeben ist. Das ist sehr ärgerlich. Außerdem wurde mir ein Code angeboten, bei dem ich die App günstiger erwerben könnte. Dieser funktioniert leider auch nicht. Das ist sehr ärgerlich, da ich die App gerne genutzt hätte.”
“Erst kam die Bestellung 8 Wochen später als zugesagt, dann war nur die Hälfte der Lieferung dabei. Irgendwann kam dann der Rest. Nach 6 Wochen Benutzung, war der Bildschirm defekt. Auf E-Mails wurde nicht mehr reagiert und telefonisch kann man niemanden erreichen. Mittlerweile liegt der Fall bei unserem Anwalt welcher eine Lösung sucht. Leider wird man hier bei Problemen im Regen stehen gelassen….würde niemandem einen Kauf bei dieser Firma empfehlen!”
