“Das Laufband hat einen Wackelkontakt, funktioniert nicht, kann aktuell nur als Walking-Pad benutzt werden. Verkäufer reagiert seit knapp zwei Wochen nicht auf meine Nachrichten.”
“Der Crosstrainer ist in der Benutzung gut, jedoch im Vergleich mit preisähnlichen Produkten nicht herausragend bzw. "besonders", wie auf der Homepage beworben. Die beworbenen Gadgets gehören eher zur Kategorie Standard, damit das Gerät funktionieren kann.
Der Aufbau ist einfach zu machen und kann auch alleine durchgeführt werden. Bauteile etc. war alles komplett & vollständig vorhanden.
Der Kundenservice ist leider wirklich schlecht - eine Antwort dauert Wochen, telefonisch nie erreichbar und wenn eine Rückmeldung kommt, dann leider nur 0815-Standard-Floskeln und ohne Bezugnahme auf die gestellten Fragen. Ich habe wirklich versucht hier mehrmals nachzufragen und um Hilfe gebeten, was nicht wirklich ernst genommen wurde.
Als ich meine Auftragsbestätigung erhalten habe, wurde ein Lieferzeitraum von 5 Tagen angegeben. Nachdem ich nach Ablauf dieser Zeit nichts gehört habe, habe ich auf Eigeninitiative nachgefragt, wann denn die Ware ankommt. Darauf hin kam nach einigen Tagen die Info, dass ich ja eine Mail erhalten haben müsste, dass sich die Lieferung um einige Wochen verschiebt, wegen hohem Auftragsaufkommen - diese Mail habe ich niemals erhalten, was ich auch mitgeteilt habe. Darauf hin kam die besagte Mail dann doch bei mir an. Da die Bestellung ein Weihnachtsgeschenk war, habe ich hierzu mehrmals nachgefragt, ob es denn überhaupt eine Info gibt, wann ich denn ca. mit der Ware rechnen kann - nach mehrmaligen Versuchen per Mail & Telefon, kam irgendwann eine Standard-Mail, das die Ware sich in Auslieferung befindet, danach keinerlei Info mehr, bis wann irgendwann nach Tagen die Spedition vor der Tür stand - als leider etwas chaotisch und nicht wirklich kundenfreundlich.
Das finde ich persönlich wirklich sehr schade & unprofessionell und hält mich definitiv von einem weiteren Kauf dieser Marke ab.”
“Ich habe fristgerecht storniert. Eine Bearbeitung war nicht möglich da das Paket schon versandt wurde. Laut Sendungsverfolgung war die Ware nur angekündigt. Also noch nicht versandt.
Ich sollte doch dann bitte die Annahme verweigern. Nach Wochen bekomme ich Immer noch Emails das mein Vorgang bearbeitet wird.
Sehr interessant.”
“Am 29.11.2024 habe ich ein Laufband bei Sportstech bestellt, das Mitte Dezember geliefert wurde- später als ursprünglich angekündigt.
Leider hat derjenige, der es zum Geburtstag erhalten soll vorher bereits ein derartiges Gerät bekommen.
Durch die Feiertage an Weihnachten habe ich erst im Neuen Jahr eine Retoure angemeldet und das Paket original verpackt am 7.1.2025 von DPD abholen lassen. Dieses wurde auch an Sportstech zugestellt.
Ich erhielt jedoch keine Eingangsbestätigung o. ä.
Daher versuchte ich es erneut mehrmals über das Serviceportal, auf die Anfragen habe ich aber auch keine Antwort erhalten.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Ich bin sehr unzufrieden und hoffe, dass die Reklamation nun schnellstmöglich bearbeitet wird!”
“Das Handling war eine Katastrophe. Wirkte auf mich sehr unseriös. Diesen Eindruck haben viele Käufer. Sie Trust Pilot. bei Ihnen werde ich nie mehr etwas bestellen.”
“Die Aufbauanleitung und Youtube info : OK ; Die Bedienung des Ergometers schlecht bis gar nicht documentiert, Auch Youtube bringt nur basis wissen. Wie kommt man zum Einstiegsmenu um " manual oder program,.. auszuwählen. ..=> Keine Docu ; dringender appell : verbessert die doku !!!
sportlich, technisch ansonsten ok , leistungstufen variabel, vielseitig einstellbar, material qualität, ist ok”
“Kundenservice unter aller Sau.
Warte seit 6 Wochen auf Abholen der Rücksendung und Erstattung. Man wird nur hingehalten. Keine Antwort auf mails, telefonisch keiner erreichbar. Keine Reaktion auf gar nix . Zwei Tage urlaub verschwendet weil angeblich die Ware abgeholt werden sollte. Kam Aber niemand. Anwalt wurde eingeschaltet”
