“Lieferung über DPD dauert lange. Eventuell könnte man auf DHL umstellen oder dem Kunden die Auswahl überlassen.
Ansonsten war mit der Lieferung alles ok, ABER: ich hätte eine Retoure gehabt, jedoch wollte ich beim Service vorher etwas abklären und habe eine Mail geschrieben. Bis heute keine Antwort (angeblich bekommt man innerhalb 1-2 Tage eine Antwort) und die Mail ist vor 6 Tagen raus.”
“Bestellungsablauf war unkompliziert und Lieferung erfolgte auch zügig.
Allerdings beim Aufgeben einer Retoure berechnet Ihr nachfolgend die Rücksendung mit 5€ UND zusätzlich auch noch einmal den Versand der erst als Kostenlos deklariert wurde. In meinen Augen leider schlechter Kundenservice und führt zu 'Überraschenden' Kosten. Ich bestelle hier erst einmal nicht mehr.”
“Leider habe ich die Produkte nach über 3 Wochen noch immer nicht erhalten, da der Versand mit DPD nicht klappt. Es wäre schön, wenn es auch andere Versanddienste zur Auswahl hätte. Ich wäre auch bereit, etwas mehr zu zahlen, wenn ich dafür einen Dienst wählen könnte, der zuverlässig liefert. So bleibt leider nur der sehr schlechte Service in Sachen Versand in Erinnerung - auch wenn Agradi dafür nicht direkt etwas kann.”
“Der Versand war schnell. Die Produkte qualitativ in Ordnung. Nur leider hatte ich irrtümlich etwas Bestellt, was ich bei einer genauen Beschreibung des Produktes nicht bestellt hätte. Ebenfalls die Bestellbestätigung war nicht korrekt deklariert. Das Produkt habe ich daraufhin zurückgeschickt. Von dem zu erstattenden Betrag wurde mir das Porto für das Zusenden (Portoersparnis bei Bestellung) und das Zurücksenden abgezogen und meine 5€ Neukundenrabatt.”
“Der Versand hat EWIG gedauert… es heißt auf der Seite, dass es bis 21 Uhr am Abend noch versandt wird, wenn das Produkt vorrätig ist (es war vorrätig!), ich habe das Produkt allerdings erst über zwei Wochen später bekommen… Die Fliegenmaske an und für sich ist top und würde ich auch wieder bestellen (dann aber bei einem anderen Anbieter!)”
“Die Reitgerte wurde schnell geliefert und ist do wie beschrieben. Aller wurde sie in ein Ksrton geliefert, der völlig überdimensioniert ist. Der Karton ist so groß, daß mindestens 100 dieser Gerten hinein passen.”
“Eigentlich war ich immer sehr zufrieden und habe gerne bei Agradi bestellt.
Jetzt kann ich mit Handy oder Tablet nicht mehr bestellen,da die Seite nicht korrekt angezeigt wird.
Ich kann auch anklicken was ich will, ich kann den Fehler nicht finden. Andere haben das Problem scheinbar nicht, daher kann mir auch keiner helfen.
???”
“Es hat unglaublich lange gedauert, bis die Bestellung versendet wurde. Eine leider notwendig gewordene Rückabwicklung ging dafür innerhalb von zwei Tagen.”
“Zu Agradi kann ich nicht viel sagen, aber ich werde keine Pferdedecke mehr online kaufen, die gekaufte sitzt nicht, ich habe sie nach zwei Nächten schon wieder weggelassen, weil sie meiner Stute unter dem Bauch hing. :(”
“Ich habe nun schon 2x bestellt. Die Lieferung über DPD war problemlos und schnell - Ablage des Kartons am Wunschort.
Leider ist die Aussage von Agradi mit dem schnellen Versand nicht richtig. Ich habe sehr lange gewartet bis die Ware verschickt wurde. Ich habe morgens vor 8 Uhr bestellt und erst Tage später wurde die Sendungsnummer angegeben.
Wenn man explizit mit blitzschneller Lieferung wirbt sollte man das auch einhalten oder vorab eine Teillieferung schicken.”
Guten Tag, bei Fragen können Sie immer Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen: kundenservice@agradi.de diese können genauer nachschauen warum eine Bestellung noch nicht verschickt wurde, oder auch eine Teillieferung veranlasst. Dies geschied leider nicht automatisch, sondern muss durch den Kundenservice gemacht werden.
“Ware am 4.4.2024 bestellt und habe diese bis zum heutigen Tag, 11.4.2024 noch nicht erhalten.
Weiß nicht wie lange ich noch warten muss.
Finde ich nicht gerade berauschend .
MfG”
“Hab am 15.3 bestellt und die Bestellung am 5.4 erhalten. Angegeben waren bis zu 10 Werktage und ich hab nur die Angabe bekommen, dass es sich verzögert.”
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