“Die Firma wirbt mit einem tagesgleichen Versand bei Bestellung vor 21 Uhr versendet aber erst 5 Tage später. Für mich war das der entscheidende Faktor ausgerechnet bei dieser Firma zu bestellen. Die Reithosen fallen unrealistisch klein aus, meine 8jährige Tochter benötigt Kleidergröße 152/158. Der Rückversand der dadurch resultierenden Fehlbestellung muss vom Käufer übernommen werden. Die Qualität der Ware ist in Ordnung.”
“Also mit den Sachen, welche ich bisher gekauft habe, bin ich voll zufrieden.
Allerdings bin ich nicht glücklich über das Angebot. Ich benötige zwei Größen, einmal in großem Warmblut und einmal in Cob. Wenn ich etwas gefunden habe, was ich mir gerne kaufen möchte, dann muss ich oft zwei mal einkaufen , da es ganz oft nicht möglich ist, beide Größen gleichzeitig zu bekommen. Heißt für mich auch immer zweimal Versandkosten.”
“Die Ware ist ok, aber da es sich um Produkte qualitativ hochwertiger Marken handelt ist das auch nicht anders zu erwarten. Lieferzeit war ok, aber nicht ausgesprochen schnell. Versendet leider mit DPD, was ein echtes Manko ist, da DPD einen unterirdischen Service bietet.”
“Wie immer schnelle Lieferung. Verpackung leider überhaupt nicht mehr zeitgemäß. Luftpolsterfolie im Überfluss muss nicht mehr sein. Da gibt es andere Möglichkeiten. Darum nur drei Sterne.”
“Ich habe eine Fliegendecke bestellt und direkt bezahlt. Dann habe ich die Bestellbestätigung bekommen und dann eine Woche nichts gehört. Nach dieser Woche habe ich auf Nachfrage erfahren, dass die Decke nicht auf Lager war und erst bestellt werden musste. Eine genaue Info, wann ich sie bekomme habe ich nicht erhalten. Nach weiteren 2 oder 3 Tagen habe ich dann die Versandbestätigung bekommen. Insgesamt hat die Decke, die 2 bis 3 Tage brauchen sollte, fast 2 Wochen gebraucht bis sie bei mir war. Ich gebe noch 3 Sterne, weil auf meine Nachfrage relativ zeitnah reagiert wurde und die Decke selber eine gute Qualität hat.”
“Die Lieferzeiten stimmen nicht mit der Angabe auf der Homepage überein. Versand erfolgt erst ca 2 Tage nach Bestelleingang. Die Ware ist aber in Ordnung! Danke”
“Trotz fehlerhafter Teillieferung musste ich die Rücksendekosten tragen , hätte auch gerne Ersatz des Artikels bekommen, hat aber auch den Sachbearbeiter am Telefon nicht interessiert :(
Schade ☹️”
“Gute Auswahl. Allerdings kann der Versand schon mal 3 Wochen dauern wenn ein Teil der Bestellung nicht auf Lager ist. Und es wird gerne geschrieben "auf Lager" und dann ist es trotzdem nicht da. Es wäre dann wenigstens nett wenn der Rest der Bestellung schonmal gesendet wird.”
“Der Bestellprozess sehr gut.
Die Angabe zur Lieferzeit ungenügend
Der e-mail Kontakt gut.
Verpackung und Logistikprozess mangelhaft
Telefonkontakt sehr gut
Ware wie beschrieben, sehr gut
Fazit: ein Professioneller Auftritt, wenn Ware (so Systemangabe) am Lager, ist derartiger Lieferverzug extrem ärgerlich, wenn Kunde auf die Ware wartet und Verfügbarkeit mit Kauf entscheidend war.
Nochmals, eher fraglich ... Hotline und Ware waren wirklich super, haben gepunktet, was zu mittlerer Wertung geführt hat.”
“Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Allerdings war die Verpackung ungewöhnlich. Die Umverpackung war scheinbar unter die Räder gekommen und wieder gerichtet(kein Fehlerdes Transporteurs). Die Verpackung der Ware war sicher unter einem Fuß gelandet. Die Ware war aber unbeschädigt.
Gruß
Hans Peter”
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