“Liebes Agradi Team,
ich verstehe, dass es immer mal Engpässe geben kann.
Trotzdem habe ich wenig Verständnis dafür, dass Sie mit einer Übernacht Lieferung werben, aber die Ware (Alles war lagernd) eine Woche bei Ihnen liegt und erst nach 7 Tagen verpackt wird.
Des Weiteren kam die Wate zwar vollständig und unbeschädigt an, allerdings war die Verpackung aufgerissen (hier liegt die Vermutung nahe, dass der Inhalt für den Verantwortlichen nicht von Interesse war, denn der Inhalt des Paketes war deutlich sichtbar aus dem Paket genommen worden. Leider ist in meiner Gegend DPD nicht sehr zuverlässig - öfter hält der Fahrer gar nicht erst an, oder aber die Verpackungen sind häufig beschädigt.
Waren von anderen Versandhäusern sind besser verpackt bei kostenfreier Lieferung!
Bei höherwertigen Produkten werde ich in Zukunft abwägen, ob Agradi der richtige Partner ist, alleine schon, weil DPD als Standardlieferant genutzt wird.
Viele Grüße
Rolf Rembold”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
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