“Zunächst gab es einen Hinweis, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar sei. Nach längerer Wartezeit habe ich telephonisch nachgefragt wie es aussieht. Durch das Gespräch habe ich eine Teillieferung erzielen können, was ohne meine Nachfrage nicht erfolgt wäre. Der zweite Teil der Bestellung wurde nun auch geliefert, allerdings war der Deckel des Produktes nicht verschlossen, obwohl die Lasche des Deckels noch intakt verschlossen war. Das Pulver war teilweise im Karton verstreut. Da ich nun schon so lange warten musste werde ich den defekten Eimer nicht zurücksenden. Leider nach der Bestellung alles nicht ganz optimal verlaufen .”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Leider muss ich einen Stern vergeben. Bestellt wurden 6x 2,5 kg Lecksteine für 25 Euro. Geliefert wurde EIN Leckstein, abkassiert wurden natürlich 25 Euro. Ich hoffe, dass das ein Versehen war und die restliche Lieferung noch zugeschickt wird. Dann der "Lieferservice" von DPd, unverschämt. Die Sendung wurde direkt an einen Paketshop geliefert und nicht an die Lieferadresse.
Ich habe heute die Bewertung auf 5 Sterne geändert, da auf meine Beschwerde beim Kundenservice umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert wurde. Es können nunmal Fehler passieren, wo gearbeitet wird. Somit, vielen Dank und eine Weiterempfehlung!”
“Ich habe jetzt den 1. Eimer Fenegriek verfüttert und ich stelle seit einigen Wochen fest, dass mein Pferd "schönere" Äppel produziert und sich sein Gurtzwang deutlich verbessert hat. Im Grunde zeigt er schon fast keine Reaktion mehr beim Gurten.
Der 2. Eimer kam super schnell an und war wieder wunderbar verpackt, sodass ein etwaiges Öffnen des Eimerdeckels beim Transport verhindert wird.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Die Rücksendetiketten und Umverpackung werden von der Post nicht akzeptiert. Ein kleiner Hinweis für die deutschen Kunden erspart unnütze Wege und Diskussionen bei der Post.”
“Es hat alles wunderbar geklappt mit der Bestellung. Die Ware war binnen 2 Tagen hier.
Nur leider passt der Artikel nicht, so dass ich zurückschicken muss:-(”
“Die Qualität ist absolut top und der Preis unschlagbar. Ich würde sie immer wieder kaufen.
Leider habe ich etwas länger auf die Lieferung warten müssen und es wurde trotz früher Bestellung, nicht wie versprochen am selben Tag versendet. Daher gebe ich einen Stern weniger.”
