“Leider kann ich noch gar nicht viel bewerten da meine Bestellung nach fast einem Monat immernoch nicht da ist und ich meinem Pony somit leider schon anderweitig eine neue Decke gekauft habe / kaufen musste.
Etwas mehr Infos über eine Verzögerung des Versands wären schön gewesen .”
“Leider war auch bei der zweiten bestellung ein Teil der Ware nicht lieferbar.
Und es gab keine Info von Agradi, erst als ich nach 8 Tagen des Wartens nachgefragt habe.
Ich habe dann den Artikel storniert und nach 5 Tagen war der Rest der Bestellu g bei mir.
Daran solltet ihr arbeiten.”
“Meine bestellten Hundemäntel sind top. Leider war die Lieferzeit sehr lange und die Kommunikation schlecht. Es ist nicht sehr kundenfreundlich wenn Fragen zur Bestellung nicht beantwortet werden.”
“Leider wurde mir das falsche Produkt zugeschickt und der Name eines teureren einfach auf ein neues Etikett geschrieben. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, Kontakt verläuft extrem stockend. Bisher nur eine Antwort”
“Super tolle Qualität und Passform. Sehr empfehlenswert. Leider nur 3 Sterne weil die Lieferzeit von 2 Wochen einfach viel zulange war und auch die Information über den nicht verfügbaren Artikel erst nachdem ich dort angerufen habe, kam.”
“Bestellung abgegeben....es erfolgte keine Lieferung, keine Info, wo meine Bestellung denn wohl abgeblieben ist.
Erst auf zweimalige Nachfrage tut sich was.....bestellt habe ich vor 3 Wochen....wann die Lieferung jetzt genau kommt, weiss ich immer noch nicht.”
“Ich habe zwei Pferdedecken bestellt, davon war eine scheinbar nicht sofort lieferbar. Leider gab es keine Teillieferung, so dass ich verhältnismäßig lange warten musste. Das fand ich schade”
“Die Lieferung dauert leider immer recht lange (also mehr als 5 AT). Die Pakete, wenn sie ankommen, sind häufig beschädigt, da nicht gut verpackt.
Ansonsten sehr große Auswahl und zumindest teilweise auch sehr gute Preise.”
“Leider kann ich noch keine Bewertung abgeben da meine bestellte Ware immer noch nicht da ist. Das Problem ist dass die Waren mit DPD versendet werden. Denn DPD ist total unzulässig und liefert die Waren nicht an sondern gibt sie in irgendeinem Paketshop ab und Mitteilungen bekommt man auch nur sporadisch.
Also kleiner Tipp zukünftig bitte die Waren mit DHL versenden!!!”
“Leider enthält das Paket mit der Decke keine Beingurte. Antwort von Agradi: „Bucas liefert standardmäßig ohne Beingurte.“ Das ist mir neu. Und wenn es so ist, dann wäre es doch das mindeste, dies in der Produktbeschreibung zu erwähnen. 2 Sterne Abzug für schlechten Service. Die Decke selbst ist gut.”
“Ich habe im Shop ein anderes Produkt angeklickt, als letztendlich auf der Bestellbestätigung stand. Schade: Rückblickend wäre ein doppelter Check sinnvoll gewesen.
Schnelle Abwicklung. Leider muss das falsche Produkt jetzt zurück.”
“Leider sah die Originalverpackung der hufschuhe absolut desolat aus, abgerissen, mit Tesafilm notdürftig zusammengeklebt, Hufschuhe reingequetscht.
Katastrophe”
“Nach der Bestellbestätigung kam über eine Woche gar nichts. Das fand ich eher enttäuschend.
Schön, dass die Sendung nun unterwegs ist aber da hätte ich mir echt etwas mehr Kommunikation gewünscht. Zumal bei der Bestellung irgendwas von Versand nach 48 Stunden stand.
Die Qualität des Produktes kann ich natürlich erst nach Erhalt bewerten.”
“ich habe mich schon geärgert, dass ich bei einer Retour die Versandkosten die Versandkosten nachträglich übernehmen soll (zuzüglich zu den Retourkosten von 6,99 Euro). Das ist überhaupt nicht kundenfreundlich, zumal ich gerne umgetauscht hätte. Was aber bei agradi nicht geht. Kundenservice geht anders.”
“Guten Tag, Sie versprechen auf der homepage am selben Tag zu versenden. Ich habe grundsätzlich kein Problem, dass dies an einem Samstag nicht passiert, aber das sollten Sie erwähnen. Ansonsten ist dies schon irreführend. SIe versenden nur mit DPD, die im ländlichen Raum (da leben Ihre Kunden) oft Probleme haben, Höfe und ähnliches anzufahren. Samstag bestellt, Donnerstag endlich geliefert. Gerade wegen einer schnelleren Lieberzeit fiel meine Wahl auf Sie.”
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