“Hallo, für Agradi gibt es keine Beanstandung . Schnelle Bearbeitung der Bestellung und super Preis Leistung. Doch leider habe ich jetzt schon zum 2. mal bestellt und die Ware ist nicht zugestellt worden.
Die DPD Fahrer haben es nicht nötig aus dem Auto zu steigen. Habe sogar den abstellplatz bestätigt bei Paketankündigung.
Es ist sehr schade da ich ihre Produkte gerne gehabt habe. Vlt. überlegen sie mal über einen anderen Paketzusteller nach. Ein drittes mal werde ich nicht bestellen. MFg Bert Deter”
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so viele Unannehmlichkeiten mit dem Paketdienst erlebt haben. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend das ist.
Wir bedauern auch, dass dies Ihre Erfahrung mit uns beeinträchtigt hat. Als Agradi ist es uns sehr wichtig, unseren Kunden ein angenehmes und reibungsloses Kauferlebnis zu bieten. Leider liegt der Versandprozess außerhalb unserer direkten Kontrolle, und es ist schade, dass diese positiven Aspekte durch den Paketdienst beeinträchtigt wurden.
“Hat wieder mal alles 1.A geklappt. Schneller Versand, gute Ware.
Nur die Verpackung könnte etwas kleiner ausfallen, in den Karton der uns geschickt wurde, würde Theoretisch das Medikament ca 200x reinpassen.”
“Die Decke an sich passt super und ist auch von guter Qualität.
Leider aber habe ich fast einen Monat darauf warten müssen und auf Emails wurde anfangs auch null reagiert. Habe mich echt geärgert, man kam mir auch letzten Endes nicht entgegen. Finde den Kundenservice leider nicht gut, deswegen nur 2 Sterne.”
Leider kommt es aufgrund von Lieferverzögerungen seitens des Herstellers zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir bedauern sehr, dass dies Ihr Kauferlebnis negativ beeinflusst hat und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
“Angaben zum Versand waren nicht korrekt.
Lieferung wurde angekündigt, obwohl die Ware noch nicht mal verschickt wurde.
Es kam allerdings auch keine Meldung darüber das der Versand sich verzögert.
Erst nach Kundenanruf (nachdem die Sendung auch am Folgetag der eigentlichen Anlueferungsunformation nicht da war) bekam ich die Auskunft das noch ein Artikel der Bestellung nicht auf Lager ist.”
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich jederzeit bei uns melden können, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren. So stellen wir sicher, dass alles schnellstmöglich geklärt wird und keine unerwarteten negativen Überraschungen auftreten.
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und stehen Ihnen für Fragen oder weitere Informationen gerne zur Verfügung.
English
