“Viel zu lange Lieferzeit. Antworten kommen vom Service erst nach 2 Tage bei Mailanfrage. Ware steht auf verfügbar, ist dann doch nicht da und muss erst nachbestellt werden. Teillieferungen werden nicht gemacht.”
Guten Tag, die Lieferzeit kann beim Kundenservice nachgefragt werden und zusammen kann überlegt werden. Die Farbe oder Größe kann zum Beispiel geändert werden und Teillieferungen können auch auf Nachfrage gemacht werden.
“Ich habe eine spezielle Fliegenmaske gesucht und dort auch sofort gefunden, diese war sonst nirgendwo lieferbar. Es hat super geklappt und die Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell..
Immer wieder gerne!”
“3x bestellt, bei 2 Retouren werden je 4,99 € einbehalten, obwohl ich beide Teile in einem Paket rücksenden könnte. Bei Eintrag für den Newsletter wird ein Gutschein von 5.-€ angeboten, der nie ankam. Auch nicht auf Nachfrage. Bestelle dort nicht mehr.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen, Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“1. Bestellung wurde zeitnah geliefert. Leider wurde die falsche Größe geliefert. Daraufhin habe ich das Jacket erneut bestellt. Diese Lieferung kam dann leider mit einer längeren Lieferzeit, sodass das Turnier wofür ich es haben wollte, schon vorbei war. Ich kontaktierte den Kundenservice, aber eine Stornierung war nicht mehr möglich. Nun musste ich alles zurückschicken und habe doppelte Retourenkosten. Die Retoure wurde auch noch nicht bestätigt. Steht aber auch in den AGBs, dass das Zeit braucht. Geht in anderen Shops aber deutlich schneller. Wäre vermeidbar gewesen, wenn direkt das richtige Jacket in der richtigen Größe geliefert worden wäre.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen, Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
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