“Falscher Artikel geliefert, unfreundlicher Kundenservice, der nicht weiter reagiert. Ich schickte zwei mal Fotos ( Bestellung, gelieferte Ware) und dennoch ist man nicht in der Lage den korrekten Artikel zu liefern. Man meldet sich einfach gar nicht mehr.
Ich werde nun den Anbieter der Kreditkarte informieren sowie den Verbraucherschutz. Solche Shops braucht niemand.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir fĂŒr unsere Kunden wĂŒnschen. Nochmals entschuldigen wir uns fĂŒr die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
“Fressbremse "Harry's Horse Grazing Muzzle Air" kam schnell. Gr. M passt meinem Haffii-Mix perfekt. Sie hat gröĂere NĂŒsternlöcher als das Ă€hnliche Konkurrenzprodukt, ist gĂŒnstiger und vor allem verursacht sie keine Scheuerstellen. Bei den anderen musste ich immer mĂŒhsam FellstĂŒckchen einnĂ€hen.
Ich bestelle gleich noch welche, da sie durch hilfreiche Kollegen in der Wallachherde viel aushalten muss...”
“Obwohl die Bestellung 1-3 Werktage dauern sollte, kam sie 3 Wochen spĂ€ter an. Mit einer Email 2 Wochen spĂ€ter, dass der Artikel noch NICHT versandt sei. Joar danke. Ich hĂ€tte den tatsĂ€chlichen zeitnah gebraucht.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir fĂŒr unsere Kunden wĂŒnschen. Nochmals entschuldigen wir uns fĂŒr die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
“Lieferung ĂŒber DPD dauert lange. Eventuell könnte man auf DHL umstellen oder dem Kunden die Auswahl ĂŒberlassen.
Ansonsten war mit der Lieferung alles ok, ABER: ich hĂ€tte eine Retoure gehabt, jedoch wollte ich beim Service vorher etwas abklĂ€ren und habe eine Mail geschrieben. Bis heute keine Antwort (angeblich bekommt man innerhalb 1-2 Tage eine Antwort) und die Mail ist vor 6 Tagen raus.”
“Die Hufschuhe sind sehr stabil! Leicht anzulegen, so lange man das Klett pflegt hĂ€lt es einwandfrei! Muss halt von Matsch befreit werden. Evtl. HĂ€tte ich eine Nummer kleiner nehmen können, die Schuhe drehen sich etwas, allerdings nehm ich die nur zum Schritt gehen, da halten sie auch so sehr gut!”
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