Guten Tag, wegen sehr hohem Arbeitsaufkommen kommt es zur Zeit zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mail. Gerne können Sie den Kundenservice auch telefonisch erreichen: https://agradi.de/pages/kundenservice
“Bisher war der Service und der Versand immer top. Aber dieses mal hat die Lieferung sehr lange gedauert und ein Artikel wurde auch noch in der falschen Größe geliefert. Schade...
Die Retouren haben bisher aber auch immer einwandfrei funktioniert.”
“Mein Name und die Adresse wurden dem Versand falsch übermittelt, musste mich alleine mit DPD rumärgern um nach Tagen endlich mein Paket zu erhalten.
Artikel (Schuhe) waren viel zu eng, daher mussten sie zurück.
Für die Retoure gibt es nur einen Anbieter, bei uns ist DPD nicht weit verbreitet, daher Rennerei, wäre schön hier wenigstens einen der 2 Großen Paket-Zusteller anzubieten.
Paket ging ins Ausland obwohl das Paket aus Deutschland an mich ging?! Dauerte dann noch ewig bis es zurück war und ich mein Geld erstattet bekommen hatte.
Ich würde definitiv nicht noch mal hier bestellen.”
Guten Tag, Agradi ist ein niederländisches Unternehmen und die Pakete werden aus der Niederlande verschickt und dahin gehen auch die Rücksendungen. Es wird die Adresse an DPD übermittelt, die auch bei der Bestellung angegeben wurde. Tatsächlich ist der schnellste Kontakt zu DPD wenn der Kunde das Paket anhand der E-Mail von DPD z.B. an einen DPD Shop umleiten lässt. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de
“Schnelle Lieferung, gute Preise.
Leider ist bei der Kavalkade Trense Everyday Fb. braun der Sperr-Riemen, nicht wie auf dem Bild, komplett abnehmbar. Die Schlaufe bleibt. Ansonsten super verarbeitet und absolut weiches Leder. Größe Cob passt meinem 150cm Isi perfekt.”
“Das bestellte Steckenpferd kam zwar leider nicht an (Fehler von dpd). Aber die schnelle und komplikationslose Rückabwickelung der Zahlung sowie die kompetente Betreuung durch den Kundendienstmitarbeiter überzeugte.”
“Bin sehr zufrieden mit dem Service. Preis Leistung passt. Schnelle Lieferung. Auch Retouren liefen bisher problemlos. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre, dass man die Rücksendeetiketten nicht mehr ausdrucken muss, sondern diese wie bei anderen über einen QR Code abgefertigt werden können.
Bin sehr zufrieden”
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