“Nach der Bestellbestätigung kam über eine Woche gar nichts. Das fand ich eher enttäuschend.
Schön, dass die Sendung nun unterwegs ist aber da hätte ich mir echt etwas mehr Kommunikation gewünscht. Zumal bei der Bestellung irgendwas von Versand nach 48 Stunden stand.
Die Qualität des Produktes kann ich natürlich erst nach Erhalt bewerten.”
“Bestellt habe ich eine Reitdecke für ein Holzpferd im Garten. Ich habe mich über den angebotenen Rabatt gefreut. Bekommen habe ich eine Reitdecke für ein Spielzeugpferd (maximal von Baby Born). Als ich zurück senden wollte, sollte ich noch 6,99 € Versandkosten bezahlen. Da mache Ich noch mehr minus. So bekommt zumindest das Spielzeugpferd ne Decke. Die Schnelligkeit der Lieferung stimmt, die Beschreibung und die Rücksendemodalitäten nicht. Das war das erste und letzte Mal für mich.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Ware soweit okay und preiswert.
Aber die zulange Lieferzeit ist nicht akzeptabel und schmälert dadurch das Image.
Zum Online-Bestellformular habe ich beim IT-Bereich schon meine negative Meinung angegeben.
Ich werde nicht mehr bestellen 🤷♀️”
Guten Tag,
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“Die Handschuhe sind sehr gut und sind aus dem bewährten Material von Back on Track. Die Größe 7/8 ist passend. An den Fingern sind sie tatsächlich etwas zu lang, aber vielleicht habe ich auch zu kurze Finger.”
“Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben die über dpd in einem großen Paket kam. Meine Retour wollte ich im gleichen Paket über dpd zurück schicken und wurde in zwei Filialen abgewiesen. Es sei zu groß und zu schwer.
Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe sagte man mir, dass das mein Pech sei und ich es dann auf eigene Kosten zurücksenden müsse und überhaupt auch eine Filiale finden muss die das Paket annimmt. Das ist nicht sehr kundenfreundlich! Nach einigem hin und her habe ich vorgeschlagen, das ich das Paket dann auf zwei Pakete aufteilen könnte und dann habe ich hierfür noch einen Versandaufkleber erhalten. Da überlege ich mir nächstes Mal lieber zwei Mal, ob ich hier bestelle. Sorry.”
Guten Tag,
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