Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Die Handschuhe sind sehr gut und sind aus dem bewährten Material von Back on Track. Die Größe 7/8 ist passend. An den Fingern sind sie tatsächlich etwas zu lang, aber vielleicht habe ich auch zu kurze Finger.”
“Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben die über dpd in einem großen Paket kam. Meine Retour wollte ich im gleichen Paket über dpd zurück schicken und wurde in zwei Filialen abgewiesen. Es sei zu groß und zu schwer.
Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe sagte man mir, dass das mein Pech sei und ich es dann auf eigene Kosten zurücksenden müsse und überhaupt auch eine Filiale finden muss die das Paket annimmt. Das ist nicht sehr kundenfreundlich! Nach einigem hin und her habe ich vorgeschlagen, das ich das Paket dann auf zwei Pakete aufteilen könnte und dann habe ich hierfür noch einen Versandaufkleber erhalten. Da überlege ich mir nächstes Mal lieber zwei Mal, ob ich hier bestelle. Sorry.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Qualitativ hochwertige Produkte zu oft sehr guten Preisen/Angeboten , sehr zuverlässige Kundenbetreuung und schnelle Lieferung.
Auf Mailkontakt wird schnell und adäquat reagiert, bestelle hier wirklich gern:)”
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