“Lieferung und Qualität sind sehr gut. Auch das Preisverhältnis stimmt. Hier findet man vieles, was es sonst nur in Apotheken/ Tierarzt/ Fachmarkt bekommt.
Was mich irritiere, ist der Wortgebrauch im Bestellprozess, es hat dann aber alles prima geklappt.”
Guten Tag, bei jedem Artikel steht dabei, ob dieser sich auf Lager befindet oder lieferbar ist und erst beim Lieferanten bestellt werden muss. Daher kann die Lieferzeit unterschied schonmal ausfallen.
“Der Onlineshop braucht noch etwas Überarbeitung zum Beispiel sehen die Shops für Deutschland und Österreich akkurat gleich aus. Es war zeitraubend, weil ich alles im falschen Shop erarbeitet hatte und dann nur mein loggin nicht klappte und ich selber drauf kommen musste, warum vielleicht nicht. Die Emailkommunikation, warum zwar die Kreditkarte belastet, die Bestellung aber nicht ausgeführt wird war auch zeitraubend. Als ich endlich telefonisch Kontakt hatte, klärte sich alles, deshalb allessuper!”
“Ich habe nun schon 2x bestellt. Die Lieferung über DPD war problemlos und schnell - Ablage des Kartons am Wunschort.
Leider ist die Aussage von Agradi mit dem schnellen Versand nicht richtig. Ich habe sehr lange gewartet bis die Ware verschickt wurde. Ich habe morgens vor 8 Uhr bestellt und erst Tage später wurde die Sendungsnummer angegeben.
Wenn man explizit mit blitzschneller Lieferung wirbt sollte man das auch einhalten oder vorab eine Teillieferung schicken.”
Guten Tag, bei Fragen können Sie immer Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen: kundenservice@agradi.de diese können genauer nachschauen warum eine Bestellung noch nicht verschickt wurde, oder auch eine Teillieferung veranlasst. Dies geschied leider nicht automatisch, sondern muss durch den Kundenservice gemacht werden.
“Ware wurde schnell geliefert, leider passt der Artikel nicht,...
Jetzt mal abwarten wie es mit der Rückgabe aussieht.
Aber im großen und ganzen bis jetzt immer zufrieden.”
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