“Mein Paket ist noch immer nicht da. Habe die Bestellung bereits vor längerem aufgegeben. Noch immer nichts obwohl die Beschreibung hieß:" 3-5 Werkstage. Sehr schade sonst würde es mehr Sterne geben.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid. Ich möchte Sie bitten, sich in dieser Angelegenheit direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen.
“Leider kann ich noch keine Bewertung abgeben da meine bestellte Ware immer noch nicht da ist. Das Problem ist dass die Waren mit DPD versendet werden. Denn DPD ist total unzulässig und liefert die Waren nicht an sondern gibt sie in irgendeinem Paketshop ab und Mitteilungen bekommt man auch nur sporadisch.
Also kleiner Tipp zukünftig bitte die Waren mit DHL versenden!!!”
“Leider hab ich die Ware nicht bekommen, der DPD Packetdienst hat sie zwar zur Packstation angekündigt, dort war sie nicht .Sie haben die gleich wieder zurück geschickt. Trotz persönlichem Anruf bei Agradi war es nicht möglich mir das Paket einfach nochmal zuschicken zu lassen. Das nenne ich einen miesen Service.Da ich nichts dafür konnte ist Agradi verantwortlich mit ihrem Paketdienstleister solche Probleme zu klären. Ich finde es nicht normal dass ich komplett neu bestellen soll ,Geld noch nochmal bezahlen bevor ich die bereits geleistete Zahlung gutgeschrieben bekomme Das Geld hab ich bisher auch nicht zurück..mieses Geschäft”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Hätte es in unserer Möglichkeit gelegen, hätten wir Ihnen die Bestellung selbstverständlich gerne erneut zukommen lassen. Leider war dies in diesem Fall nicht möglich.
“Bis 21 Uhr bestellt-morgen da. Nach 10 Tagen ist die Ware immer noch nicht im Versand, der Kundenservice bietet trotz hoher Bestellsumme einen 5 Euro Gutschein auf die nächste Bestellung an. Man könne nichts machen. Liest man die Bewertungen, scheint die OverNightLiegerung Betrug am Kunden im grossen Stil zu sein. Daher am liebsten keinen Stern.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Regelung, dass Bestellungen, die vor 21 Uhr eingehen, noch am selben Tag verschickt werden, gilt leider nur für Artikel, die auf Lager sind. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall nicht geklappt hat.
“Leider enthält das Paket mit der Decke keine Beingurte. Antwort von Agradi: „Bucas liefert standardmäßig ohne Beingurte.“ Das ist mir neu. Und wenn es so ist, dann wäre es doch das mindeste, dies in der Produktbeschreibung zu erwähnen. 2 Sterne Abzug für schlechten Service. Die Decke selbst ist gut.”
“Ware kam beschädigt an (ein Plastikgriff/Mistgabelstiel war durchgebrochen und somit unbrauchbar). Habe sofort reklamiert mit Bildern. Reklamation wurde vom Kundenservice nicht zufriedenstellend bearbeitet. Zuerst bot man mir Rabatt 5,00 Euro an - Neupreis der Ware lag bei 12,49 Euro, dann sollte ich Ware über Müllabfuhr entsorgen und als Nachweis ein Video schicken, ein ziemlicher Aufwand für 12,49 Euro, wäre mit kostenfreiem Retouren-Aufkleber kundenfreundlicher gewesen, ob ich hier nochmal bestelle weiss ich nicht”
Guten Tag, kaputte Ware wird nicht zurückgefordert aus ökologischen und ökonomischen Gründen.
Dies spart Kosten und den Transportweg. Denn Agradi kann den Artikel auch nur entsorgen und wenn Sie dies bei sich vor Ort übernehmen, müssen Sie das Paket nicht erneut zur Post bringen und es muss nicht in die Niederlande transportiert werden.
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