“Mooie Petrie laarzen besteld met 30% korting. Echter... de ritsen functioneerden niet van beide laarzen en de knoop van de linkerlaars klopte niet. Ik heb de laarzen retour gedaan, maar wil wel heel graag een goed paar daarvoor in ruil. Ruilen kan niet.. ik moet nieuwe bestellen.. nu zijn ze echter met 18% korting. Dezelfde laarzen zijn nu (1 dag later dan de 30% actie) duurder. Ben benieuwd wat Agradi nu voor me gaat doen.”
“Levering was veel te laat.Op jullie website staat dat je besteld voor 21u, dat het de volgende dag verzonden wordt. Maar dit was helemaal niet het geval, en dan wordt er gemeld dat de oorzaak de transporteur is. Als dit het geval is, dan moeten jullie dat weten, en niet op de website zetten, dat het wordt verstuurd de volgende dag. Wij hadden een product besteld, net omdat het er de volgende dag ging zijn, omdat het dringend was. Dit was niet correct.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback,
We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Nederlands
