“Fijne producten voor een goede prijs. Echter is de bezorging erg achteruit gegaan. Je moet enorm lang wachten op sommige leveringen. Ik had 3 januari iets besteld en het kwam 7 februari pas aan.”
“Ik raad agradi voor iedereen aan! Je vindt er alles op voor paard, ruiter en andere dieren. Ze hebben een supper snelle levering waardoor je alles snel in huis hebt! Grote aanrader dus!”
“Handschoenen bleken voor kinderen te zijn. Er stond Mountain horse Jr. blijkbaar had ik moeten begrijpen dat dit junior is. Zeer onduidelijk, helemaal omdat bij andere advertenties er wel junior uitgeschreven staat heb ik zojuist bekeken.
Hierdoor ook weer nieuwe verzendkosten moeten betalen. Klantenservice hiervoor benaderd maar 'eigen schuld' zeer slechte service.”
Beste klant,
Onze excuses voor de verwarring rondom de handschoenen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als de vermelding niet overal even duidelijk was. Dit nemen we mee als verbeterpunt voor onze productomschrijvingen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Het spijt ons dat u de ervaring met onze klantenservice als onprettig heeft ervaren. We willen altijd meedenken met onze klanten en vinden het vervelend dat dit in uw geval niet zo is overgekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Nederlands
English
Français
