“Ik heb vaak besteld bij Agradi en het was tot ongeveer 2 maanden geleden mijn favoriete shop. Het lijkt er echter op dat er iets is veranderd waardoor bestellingen nu meestal niet op tijd komen. Mijn afgelopen 3 bestellingen waren allemaal te laat. In alle 3 de gevallen heb ik contact gezocht met de klantenservice. Die waren heel vriendelijk maar konden verder ook niet veel doen.”
“1 gratis retour klopt helemaal niet. Product verkeerd besteld. Verzendkosten bij aankoop. Opnieuw verzendkosten voor terugsturen. 3e keer verzendkosten om het nieuwe correcte te bestellen. Omdat we niet aan 49 euro raken maar 44 euro. Daarbij enkel via DPD heel beperkt en bij 1 handelaar was het toestel stuk. Niet echt ecologisch om een pakket terug te sturen. Nooit meer! Ik vermoed dat deze review ook wel zal verdwijnen.”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en willen graag kijken of we iets voor je kunnen betekenen. Zou je contact met ons op willen nemen, zodat we dit samen kunnen bespreken?
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Super tevreden van, goeie producten aan goeie prijzen. Bij mijn de levering was er een verpakking beschadigd waarschijnlijk door transport. Ik heb dit gemeld en dit is netjes en goed opgelost. Enkel vind ik het jammer dat ze publiciteit maken dat als het op voorraad is , de dag nadien wordt geleverd. Beter de juiste leveringsdatum mededelen. Anders top.”
“Er achter gekomen dat ik een bit kocht welke 12,5 cm moest zijn maar groter was. Dit mocht niet meer geruild worden omdat het binnen 48uur gemeld had moeten worden, slechte service”
Beste klant,
Jammer om te horen dat het bit niet de juiste maat had en dat je het niet meer kon ruilen. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze retourvoorwaarden vragen inderdaad om meldingen binnen 48 uur, maar we waarderen je feedback en nemen dit mee ter verbetering van onze service.
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Hmm, fles equishine kapot…..gelukkig had ik nog een bijna lege fles en daar heb ik het zoveel mogelijk vanuit de plastic zak in kunnen gieten. Likstenen waren ook gekneusd…en allemaal stukjes eraf, .denk dat ze met de doos aan het gooien geweest zijn. Dus Agradi huiswerk richting DHL……”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak! Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. We nemen je feedback ook mee richting de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
26.02.2025
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de bestelling beschadigd is aangekomen! We gaan dit terugkoppelen aan DPD om te kijken wat er is misgegaan. Onze excuses voor het ongemak.
We willen je verzoeken om in de toekomst direct contact met ons op te nemen indien er iets mis gaat.
Groetjes,
Team Agradi.
Nederlands
English
Français
