“Een fijne webshop om paarden spullen te bestellen, helaas wel met regelmaat gehad dat mijn bestelling op voorraad is en dat er wordt gezegd "voor 21:00 uur besteld is vandaag verzenden" en vervolgens mag ik dagen wachten op de bestelling. Persoonlijk vind ik dat wel erg vervelend en zou beter mogen”
“Veel producten en niet duur alleen heel jammer dat bezorgen niet snel gaat, staat voor 21.00 besteld zelfde dag verzonden maar ik moet toch vaak lang wachten op mijn bestelling”
“Helaas is retourneren zo een drama omdat je niet zelf een etiket kan uitprinten en de dhl shop het niet wou aannemen pas bij de 3e keer met moeite gelukt dat ik nooit meer hier bestel tenzij ik 💯 % weet dat ik het kan houden.”
“De telefoon medewerker heeft me goed geholpen . De bestelling dinsdag door gegeven en nu zaterdag en nog niks binnen dat vind ik wel jammer ! Hoop dat het nog snel bezorg word .”
“Nieuwe website is traag, loopt vast , zoekopdracht pakt hij niet goed en geeft ook andere producten waar ik niet om vraag.
Bezorg opties graag meer keuze dpd, dhl, post.nl
Zodat ik ook afhaalpunt naar wens kan selecteren.”
“Helaas ben ik niet tevreden met uw service.
Ten eerste u was niet telefonisch te bereiken ten tweede het retourneren ging uitermate moeilijk. Uiteindelijk heb het gekochte zelf maar per Post.nl verzonden. Ook heb ik nog geen enkele reactie ontvangen op mijn mail. Dus gaat niet goed met uw service.”
“Het verhaal dat artikelen die voor 11.00 uur besteld diezelfde dag verzonden worden klopt niet, hoewel de artikelen op voorraad waren heb ik een week op de bestelling moeten wachten”
“Retour moeten aanmelden. Dan wordt er 2x verzendkosten berekend. 1x omdat door retour de eerste bestelling niet meer boven bepaald bedrag uit kwam, de 2e is voor mij een raadsel. Er staat immers op de site dat er kosteloos geroutineerd kan worden.Hierdoor 10 euro kwijt voor 1 verkeerde klik.”
“Wederom klopt de belofte vandaag voor 21:00 besteld morgen in huis niet.
Ik houd er inmiddels wel rekening mee. Maar het zou jullie sieren als jullie dat aanpassen op de site. Dit zijn valse voorwendselen.
Te kort aan personeel is geen excuus.”
“Agradi als winkel prima !! Maar de dpd is de meest waardeloze bezorgservice waar ze mee samenwerken. Terwijl ik thuis ben, en / of duidelijke neerzettoestemming geef komen ze niet langs en dumpen het bij een afgifte punt ( redelijk ver weg) Bij navraag daar is dat de "normaalste" zaak van de wereld....Fijn zo'n bezorgdienst”
“De kwaliteit van de artikelen is top... Maar bezorging (via DPD) is waardeloos. Adverteren met voor 21.00u besteld is dezelfde dag geleverd, zijn ze nog nooit nagekomen. Als ik op donderdag om 15u bestel, gaat het pas op maandagmiddag de deur uit. Terwijl het volgens de site volop in de voorraad aanwezig is.... DPD is ook erg slecht met track&trace dus neem gerust een week vakantie als je iets besteld hebt... Erg jammer, want kwaliteit van artikelen is goed!!”
“Retourzending aanvragen via de button kon niet. Gebeld en zou via de mail het formulier krijgen, maar nog steeds niet binnen nu ruim 4 dagen verder nog steeds niets”
“assortiment 👍
prijsstelling 👍
klantenservice 👍
leverbetrouwbaarheid (snelheid en communicatie) 👎🏻
d.w.z. dat bij gelijk aanbod of wanneer (incidenteel) een snelle
levering vereist is, de keuze doorgaans helaas valt op andere leveranciers die
werken met DHL (de beste) of post.nl (ook zeer betrouwbaar)”
Nederlands
English
Français
