“Agradi is een webshop met snelle verzending en volop keuze! Ook goede acties.
Maar, kunnen jullie a.u.b. met PostNL of DHL gaan samenwerken? DPD is echt geen doen en vaak bestel ik daarom eerder bij andere webshops zoals Hypostore of EJ.”
“Over het algemeen tevreden want de keuze is groot.
Ik vind de levertijd soms wel erg lang duren en moet dan gaan bellen waarom iets zo lang moet duren terwijl het voorradig zou zijn. Dit maakt soms dat ik voor een ander me leverancier kies als ik iets snel wil hebben.”
“Fijne producten en goede service. De bezorgtijd is echter wel heel lang. Mijn bezorgtijd werd iedere dag langer terwijl er stond dat de producten direct leverbaar waren. Na 2x contact met de klantenservice, wat wel een fijne ervaring was. 3 weken verder was mijn pakketje eindelijk verstuurd.”
“Product besteld, volgens de website levertijd van 2-5 dagen. Na een week maar eens zelf gebeld. Bleek dat het product nog helemaal niet op voorraad was. Konden ook niet zeggen wanneer wel. Heb gevraagd of er een alternatief leverbaar was, maar dit moest ik dan zelf maar gaan uitzoeken. Niet echt klantvriendelijk.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Mocht het mogelijk zijn tot wijziging in de order vragen we aan de klant om precies te zijn in uw eigen wensen.
Waarschijnlijk was daarom de vraag om zelf een alternatief uit te zoeken.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd of gehandeld.
We zullen dit intern beter oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
