Beste klant,
Bedankt voor je feedback,
We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Het komt helaas wel eens voor dat zij vertraging oplopen. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Producten worden altijd netjes geleverd. 1x een verkeerde bestelling ontvangen, netjes opgelost. Alleen de voor 9 uur besteld en verzonden klopt nooit. Meestal wordt alles na 2/3 dagen verzonden.”
“Ik vind het erg misleidend dat er staat voor 21:00 besteld zelfde dag verzonden. Het is bij de bestellingen die ik heb gedaan nog nooit voor gekomen dat het binnen die tijd echt is verzonden. Heb me spullen dus ook nog niet binnen op het moment dat er gevraagd word om een review.”
“Nou absoluut niet tevreden!
24-12-2024 een bestelling gedaan, tijdens transport kapot gegaan. Omdat het erg lang duurde op track en trace gekeken. Gemaild naar Agradi. Moest een nieuwe order boeken en betalen. Tot op heden nog geen bestelling ontvangen en mijn geld nog niet terug. Klantenservice heeft in 4 mails om het bestelnummer gevraagd. Heb ik uiteindelijk 5 x gegeven en toen kwam weer de vraag wat het bestelnummer was.
5 weken geen producten.
Voor mij niet meer. Kreeg excuses maar toen ik zei dat ik erover nadacht om de volgende keer ergens anders te bestellen kreeg ik het antwoord “daar ben je vrij in” en was het gesprek klaar.”
“Redelijk snelle verzending. Helaas via DPD. Bericht dat het is bezorgd, maar geen pakket bezorgd. Kan ik de hele buurt weer afzoeken. Zou heel fijn zijn als ik bij een bestelling zelf de bezorgdienst zou kunnen kiezen 🙏🏻”
“Ik wacht al een week op mijn bestellingen terwijl er stond dat ze meteen leverbaar waren en voor 21u besteld de dag erna verzonden.
Bij 1 bestelling was er iets niet in voorraad maar dan zou de rest toch apart al vroeger moeten verzonden worden vind ik.”
“Goedkope artikelen. Maar veel niet op voorraad. Vroeger kocht ik er meer omdat je met je punten de kortingsbonnen had, nu kun je alleen een product uitkiezen.”
Nederlands
