“Normaal tevreden maar nu een teleurstelling gehad door iets te bestellen met 40 procent korting. Ineens was het product na betaling en bevestiging geannuleerd omdat het er niet zou zijn. Toen ik weer keek stond het er wel gewoon op. Na bellen uitleg dat ze door een verkeerde prijs erop te doen en het moesten annuleren. Dit mogen ze eigenlijk niet op deze manier doen. Jammer dat het zo wordt afgedaan. En een valse reden wordt opgegeven. Ik denk nu wel een 2e keer na voordat ik er weer wat bestel.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Het klopt dat er sprake was van een foutieve prijs, waardoor we de bestelling helaas moesten annuleren. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen uw feedback mee om dit in de toekomst beter te communiceren. Hopelijk mogen we u in de toekomst alsnog verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Agradi levert mij altijd goede producten en goede kwaliteit, over het algemeen worden de bestelde artikelen snel en keurig geleverd.
Tevreden klant dus !”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw pakketje vertraging heeft bij DPD. Helaas hebben wij hierop zelf geen directe invloed, maar we volgen dit uiteraard op en staan klaar om u te helpen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fantastische producten voor een aangename prijs, maar de leveringstijd altijd met een enorme korrel zout nemen. Levertijd van 1 tot 3 werkdagen betekent dat het minstens 2 weken gaat duren, maar soms zelfs een maand.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze producten en prijzen. We begrijpen dat een langere levertijd teleurstellend is. Sommige producten hebben een langere verwerkingstijd, zeker als ze vanuit externe leveranciers komen. We nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Bestelling na 5 dagen nog steeds niet ontvangen, trackingnummer niet traceerbaar. Mail gestuurd naar klantendienst, aan het afwachten op antwoord....”
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat het trackingnummer niet werkt. Onze klantenservice doet haar best om zo snel mogelijk te reageren. We hopen dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat het retourneren niet naar wens verliep. We werken met scherpe prijzen, daarom zijn retourkosten voor eigen rekening. We nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
