Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice? Dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor u uit.
U kunt ons bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice? Dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor u uit.
U kunt ons bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Erg vervelend dat je producten niet kunt ruilen, maar opnieuw moet bestellen en het ‘verkeerde’ retour moet zenden. Daardoor betaal je uiteindelijk 3 keer verzendkosten en kost dat soms alleen al méér dan het product wat je graag had willen hebben.”
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We begrijpen goed dat het retour- en omruilproces in uw geval als onhandig en kostbaar wordt ervaren, dat is natuurlijk erg vervelend.
Graag kijken we samen met u naar een passende oplossing. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice? We helpen u graag verder.
U kunt ons bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Het is de 2e keet dat ik problelen had met de levering van Agradi. De eerste keet was mijn verzending zoek en heeft het een maand geduurd vooraleer het aan kwam. Toen had ik de bestelde artilkels niet leer nodig. Had zelf geprobeerd om de bestelling te annuleren, maar hier werd geen gehoor aan gegeven. Deze keer is 1 artikkel niet geleverd wegens niet meer voorradig, maar stond na deze melding nog steeds als voorradig op de website. Nu 2 mails met annulatie en 2 verschillende bedragen. Ook deze levering verliep niet vlot wegens zogezegd verkeerd adres. Zou nog willen bestellibgen doen, maar ben bang dat het opnieuw fout loopt.”
“Vorige week bestelde ik een vliegendeken en is de dag achter geleverd. Heel fijn. Maar bij het openen van de verpakking was het deken vuil en leek het al gebruikt te zijn. Terug opgestuurd en een mail naar de klantendienst gestuurd om dit te melden. Ook willen ze de retourkosten niet terug betalen en moet ik hiervoor opdraaien terwijl ik een vuil product heb gekregen en dit niet mijn fout is.”
Nederlands
English
