“Jullie vragen om een review , terwijl ik al meer dan een week wacht op m’n bestelling…..
lijkt me meer op z’n plaats om te delen dat er een vertraging is op de bestelling.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend is om een reviewverzoek te ontvangen terwijl u nog op uw bestelling wacht. Onze excuses hiervoor. We hadden u natuurlijk eerst moeten informeren over de vertraging.
We willen dit graag voor u uitzoeken en u meer duidelijkheid geven over de status van uw bestelling. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit direct voor u na.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw geduld en hopen dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Agradi
“Minder snelle levering dan een poosje geleden. Prima verpakking maar een emmer zeewier bij 2 zoutblokken bracht schade, emmer kapot, zeewier overal en een deel kwijt. Ze sturen wel een nieuwe of mijn geld terug. Bijna perfect.”
“Ruim assortiment. Goede prijsverhouding tot normale winkel waar dezelfde artikelen te koop zijn.
Snelle levering. Alles wordt netjes verpakt afgeleverd.”
“Agradi heeft een fijne site met een breed assortiment. De producten zijn mooi geprijsd. Leuk dat ze nu een puntensysteem hebben met handige Agradi-producten. Alleen voor 21.00 besteld is niet vandaag verzonden.”
Beste ,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de bezorging langer duurt dan aangegeven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij onze verzendpartners, maar we doen ons best om de levertijden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan kijken we direct na wat de status is en wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Agradi
“Super fijne winkel. Kan er eigenlijk altijd alles halen wat ik nodig heb. Ze zijn snel met verzenden.
Werken ook met koetings codes wat ook wel weer leuk is.
Alleen maar positief.”
“De service van de DPD bezorgdienst die gebruikt wordt is slecht. Melding krijgen dat je pakket bezorgd is. Niets ontvangen. Bij DPD staat dat je minimaal drie dagen moet wachten voordat je actie onderneemt want het kan nog zijn dat het bezorgd wordt. Belachelijk dat het zo lang moet duren. Meldt dan niet dat het al bezorgd is. Wellicht ander bezorgdienst in handen nemen.”
“Weer is de bestelling niet binnen gekomen vanuit het depot van dpd terug naar agradi ik zit al 4 weken te wachten op mijn bestellingen en is al de 2de keer dat ze het terug sturen hoe kom ik aan mijn spullen!! Zeer ontevreden op deze manier wil je toch niet meer bij jullie bestellen”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling opnieuw niet is aangekomen. Dit is absoluut niet de service die wij willen leveren, en we begrijpen uw frustratie. We gaan dit direct voor u uitzoeken en kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan zoeken we meteen uit waar het misgaat en wat we voor u kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak, we hopen dit snel voor u recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Agradi
Nederlands
English
Français
