“Ik bestel al jaren by agradi.nl maar het laatste toch echt veeel slechte ervaringen gehad. Ik bestel altijd alleen producten die op voorraad zijn. Uiteindelijk wacht ik vaak 1 of 2 weken. Kan altijd gebeuren maar t gebeurd nu alleen maar en vind t echt super vervelend”
“Alle producten die ik tot op heden bestelde bij AGRADI zijn naar mijn gevoel van hoge kwaliteit.
Mijn pakket had door de drukte had enige vertraging maar ik werd hiervoor goed en helder ingelicht.”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
Onze excuses, hopende kunnen we dit in de toekomst verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Toen ik de producten had besteld, 7 december stond er bij elk product: direct leverbaar, morgen in huis. Helaas 23 december nog niks ontvangen en contact gehad met de klantenservice gehad. Daar is heel hard gezegd dat ik hiervoor niet had hoeven te bellen en gewoon geduld moet hebben….
Na de feestdagen is het pakket bezorgd en zo voor de deur gezet terwijl ik niet thuis was. Dit ook vermeld bij de klantenservice telefonisch.”
Beste klant,
Jammer te vernemen dat we niet naar verwachting hebben gehandeld en geïnformeerd. We zullen ons uiterste best doen om dit in de toekomst te verbeteren.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De producten in goede staat ontvangen. Echter dit is reeds de tweede bestelling die niet de beloofde levertermijn respecteert. Vandaag verstuurd, betekent niet twee weken later verstuurd. Bij te voorziene drukte kan je opschalen in personeel of realistische levertermijnen opgeven. Zo weet eenieder waar hij staat en ben je van je woord.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
We zullen het intern opnemen.
Onze excuses, hopende kunnen we dit in de toekomst verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
Onze excuses, bestelling nog niet mogen ontvangen. Dan vernemen wij dit graag.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
Onze excuses, bestelling nog niet mogen ontvangen. Dan vernemen wij dit graag.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik ben erg tevreden over de producten die Agradi aanbied en het is fijn dat het een groot assortiment is. Waar ik helemaal niet tevreden over ben is de levertijd. Als je een bestelling plaatst van meerdere producten, wordt dit pas verzonden als alle producten beschikbaar zijn. Dit kan ik begrijpen, maar het zou goed zijn om dit veel duidelijker te vermelden op de website.
Wat ik echter heel slecht vind, is dat wanneer je met bestellen let op de voorraad (dus alleen producten selecteert die beschikbaar zijn en meteen verzonden zou kunnen worden), dat je dan nog het risico loopt dat je alles een stuk later dan beloofd ontvangt. Bij mijn laatste bestelling zou alles op voorraad zijn. 3 dagen na besteld en betaald te hebben, had ik nog niks ontvangen (en geen bericht van Agradi!!). Een bericht was wel zo netjes geweest, maar niks gehoord, dus zelf telefonisch contact opgenomen: 1 product bleek toch niet op voorraad te zijn. De dame van de klantenservice was vriendelijk en begripvol, beloofde om de producten dezelfde dag te verzenden en het product dat nog niet beschikbaar was na te zenden. Dit werd echter niet gedaan. Enkele dagen later nogmaals contact opgenomen, weer een vriendelijke dame, maar veel meer dan een emmer paardensnoepjes kon ze niet doen. Uiteindelijk heb ik de producten ontvangen, maar veel later dan de beloofde "voor 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden".
Agradi, verwijder deze loze belofte van jullie site. Ben zelf actiever wanneer een bestelling later dan verwacht wordt verzonden. Zorg dat de voorraad op de website klopt. De producten en het assortiment zijn super, maar vanwege de misleidende tekst op de website, de waardeloze service wat betreft verzenden en jullie klantencontact op dit vlak geef ik slechts 1 ster. Hopelijk wordt dit verbeterd en dan geef ik van harte meer sterren in de toekomst.”
Beste klant,
Bedankt voor je uitgebreide feedback, we zullen dit zeker intern opnemen. Jammer te vernemen dat we niet naar verwachting hebben gehandeld en geïnformeerd. We zullen ons uiterste best doen om dit in de toekomst te verbeteren.
Hopende kunnen we dit ook aan u laten zien. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
