“Erg prettige winkel. Allemaal nieuwe spullen voor mijn paard gekocht, heel veel producten waren te koop voor een fijne prijs en daarnaast het kwam binnen een dag al aan! Producten die retour moesten werden makkelijk afgehandeld. Hele fijne service!”
“Goede informatie gekregen tijdens een prettig telefoongesprek over een Bucas therapy zadeldekje.
Zadeldekje besteld en binnen de beloofde termijn ontvangen.
Het blijkt een super goede aankoop te zijn geweest!
Het zadeldekje helpt echt en is ook nog 40 euro goedkoper dan bij andere aanbieders”
“Helaas had ik het bestelde product snel nodig dit heeft 2 wkn geduurd voor het bezorgd werd kreeg geen mail dat het later zou komen. helaas is mij dit al eerder gebeurt. ik zal zeker proberen eerst elders te zoeken.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht en dat u hierover geen bericht heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als u het product snel nodig had. We zullen dit intern bespreken om onze communicatie en levertijden te verbeteren. Mocht u in de toekomst vragen hebben over de levertijd, neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Gisteren mijn bestelling ontvangen. Werd bij buurvrouw afgeleverd, het pakket was open, gemaild dat de back on track zonneklep er niet bijzat. Geen reactie daarop, ook via Facebook geprobeerd, geen reactie. Wanneer krijg ik reactie?”
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.
Kunt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan kijken we direct na wat de status is en zorgen we voor een passende oplossing. U kunt ons ook bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, we nemen dit zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
