“Ik ben over het algemeen tevreden met mijn ervaringen bij Agradi. De bestellingen zijn altijd correct geleverd en de producten zijn van goede kwaliteit. De levering is soms erg snel, wat een groot pluspunt is.
Echter, de levering kan soms trager zijn dan aangegeven. Zo wordt er bijvoorbeeld bij een product vermeld dat het binnen 2 à 5 werkdagen weer op voorraad is en dat de bestelling op een specifieke datum verzonden zal worden. Helaas gebeurt het regelmatig dat de verzending pas 3 dagen na die aangegeven datum plaatsvindt. Dit zorgt ervoor dat je soms langer moet wachten op je producten dan verwacht.
Al met al een betrouwbare webshop met goede producten, maar de communicatie en punctualiteit rondom leveringen kan beter.”
Bedankt voor je feedback,
We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Agradi had een prima website. Groot assortiment maar was goed te filteren. Tegenwoordig niet meer. Levering is ook heel erg traag en soms helemaal niet. Ik bestel alleen nog als er iets heel erg in de aanbieding is. Jammer...”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen volledig dat het frustrerend is om langer op een bestelling te moeten wachten, vooral wanneer op onze website wordt vermeld dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u zonder berichtgeving moet afwachten. We gaan intern nagaan waarom u geen melding heeft ontvangen over de vertraging, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Levering was snel alleen het gaat nooit op de juiste manier. Waarom als ik een bestelling bij jullie plaats en ik klik aan om hem bij een dpd punt te laten afleveren, jullie dit nooit doen en leveren jullie het gewoon op mijn adres terwijl ik niet thuis ben. Ze gooien het voor mijn deur. Gelukkig stond het er nog maar ik vind dit echt niet prettig. Het weerhoudt mij om in de toekomst wat bij jullie te bestellen en dat is jammer. Vorige keer had ik een heel duur bareback pad besteld wat gelukkig mijn buurvrouw heeft binnen gehaald maar dit kan gewoon niet. Dus goeie tip om dit in de toekomst te voorkomen”
“Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Gebeld met de klantenservice, er werd aangegeven dat 1 product nog niet op voorraad was en het daarom zo lang duurde.
Had het prettig gevonden als ze dit hadden laten weten.
Verder goede producten.”
Nederlands
