“Ik ben over Agradi zeer tevreden alleen niet over het bezorgen veel pakketjes komen niet aan en ik bestel ze dan opnieuw maar zijn dan niet meer in de aanbieding.”
“Ruim aanbod, duidelijke omschrijving en foto's. Gebruiksvriendelijke site.
Eventuele klacht wordt correct behandeld.
Levertijd is soms langer dan bij het product vermeld staat.”
“Altijd zeer tevreden. Bestellingen worden snel geleverd en komen altijd netjes en onbeschadigd aan.
Bestel daarom eigenlijk zo goed als alleen nog maar bij agradi, wat ook aan mijn bestel geschiedenis te zien is.”
Beste klant,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm dat je pakket niet op tijd is geleverd en dat de informatie over de verzending niet klopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als je verwacht dat je bestelling snel bij je aankomt.
Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We zullen dit intern oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“1. Ik kan mijn punten niet inwisselen tegen het cadeautje wat ik wil hebben (was meerdere keren op?) en ik krijg daar van jullie geen antwoord op. 2. Ik kan niet met mijn creditcard betalen en ik krijg daar van jullie geen antwoord op. 3. Na twee weken heb ik nog steeds mijn pakje niet. 4. DPL heeft mijn pakje "vertraagd" omdat ze mijn adres te ver vinden om het meteen te brengen. 5. Nu, na twee dagen heb ik nog niet eens gehoord wanneer ze het dan wél willen brengen. 6. Ik mag hopen dat ik het ooit nog zie?????”
Beste klant,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Het spijt ons ontzettend dat je deze problemen hebt ondervonden, en we begrijpen je frustratie volledig. We willen graag elk punt van je opmerking toelichten:
Punten inwisselen voor een cadeautje: Het is vervelend dat het cadeautje waar je interesse in had niet meer beschikbaar was. We kunnen ons voorstellen dat dat teleurstellend is. Als je nog steeds problemen hebt met het inwisselen van je punten, willen we je graag verder helpen.
Betaling met creditcard: Dat je geen antwoord hebt gekregen op je vraag over de betaling, is absoluut niet de service die we willen bieden. We willen je graag helpen om dit probleem op te lossen, dus neem alsjeblieft even contact op met onze klantenservice, zodat we het betalingsprobleem kunnen onderzoeken en je verder kunnen helpen.
Vertraging van je pakket: Het spijt ons dat je pakket niet op tijd is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die je mag verwachten.
We willen je echt verder helpen en deze situatie snel oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via de klantenservice zodat we een passende oplossing kunnen vinden. We hopen dat je in de toekomst een veel betere ervaring zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Supersnelle levering, maar helaas komen de afmetingen op de site niet overeen met de werkelijkheid, waardoor we moeten retourneren en de verzendkosten kwijt zijn.”
Nederlands
