“Altijd tevreden geweest. Maar de afgelopen tijd worden bestellingen traag geleverd of gewoonweg niet geleverd. Wel altijd netjes de centen teruggekregen. Jammer …”
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en uw vertrouwen in ons. We vinden het jammer om te horen dat de levering de laatste tijd niet naar wens verloopt. Dat is natuurlijk niet hoe het zou moeten zijn.
Fijn dat de terugbetalingen altijd goed zijn afgehandeld, maar we begrijpen dat u liever uw bestelling op tijd ontvangt. We nemen uw opmerkingen mee en blijven werken aan verbeteringen in ons bestel- en bezorgproces.
Hopelijk kunnen we u in de toekomst weer de service bieden die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Na de bestelling geen bericht dat deze zal worden verzonden, een week later 2x gebeld, bleek de bestelling nog niet beschikbaar, een week later bestelling alsnog ontvangen zonder vooraankondiging. Bleek de maat van beide producten niet te kloppen, teruggestuurd, geen bericht van ontvangst of twee artikelen met de juiste maat. Ga maar weer eens bellen, geld is wel afgeschreven.”
“DPD waardeloze vervoerder. In het weekend besteld, op de site van DPD aangegeven om het voor de deur te plaatsen. Vandaag donderdag en ik heb geen idee waar het pakket is. Het zou ergens op een dpd ophaalpunt worden afgeleverd, maar nog geen bericht ontvangen. BR is overal te koop, dus niets ten nadelen van Agradi maar het bezorgen, zeker met de melding op de site "vandaag besteld......" is een onderdeel van het proces. En dat loopt niet zo lekker. Hopen dat er vandaag een berichtje komt. .”
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de levering via DPD niet soepel verloopt. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als u nog geen duidelijke update heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag voor u uitzoeken en navragen bij de vervoerder. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan helpen we u zo snel mogelijk verder.
Hopelijk ontvangt u vandaag nog een update!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
