“Weer is de bestelling niet binnen gekomen vanuit het depot van dpd terug naar agradi ik zit al 4 weken te wachten op mijn bestellingen en is al de 2de keer dat ze het terug sturen hoe kom ik aan mijn spullen!! Zeer ontevreden op deze manier wil je toch niet meer bij jullie bestellen”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling opnieuw niet is aangekomen. Dit is absoluut niet de service die wij willen leveren, en we begrijpen uw frustratie. We gaan dit direct voor u uitzoeken en kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan zoeken we meteen uit waar het misgaat en wat we voor u kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak, we hopen dit snel voor u recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Agradi
“snelle verzending en goed verpakt. Veel keus, maar het is soms wel eens moeilijk om het juiste product daadwerkeling te kunnen vinden op de site.
Nu het nieuwe puntensysteem eindelijk goed loopt, is dit een hele leuke aanvulling op je account.”
“Fijne webwinkel, bestel regelmatig hier paardenspullen. Groot assortiment. Prijzen zijn normaal. Als enige minpunt; de levertijden kloppen niet altijd. Het duurt soms wat langer. Bij vragen over je bestelling wordt er wel snel en adequaat gereageerd.”
“Ik moest wel twee weken wachten....
Maar netjes afgegeven bij pakkerloket aan de Ambachtlaan.
Agradi heeft goede producten voor redelijke prijs.
Heel tevreden, graag tot een volgende bestelling.
Mijn bestellingen variĆ«ren van weide afzetten, stal schoenen tot lijnzaadolie, paardendekens enz”
“Ik gaf aan een klacht te hebben en daar werd meteen op gereageerd: āvalt buiten de garantie dus kunnen we niks aan doenā. Ik heb daarop geantwoord dat ik het erg kort door de bocht vond en nog wat verdere uitleg over mijn klacht. Hier is vervolgens niet meer op gereageerdā¦ lekkere klantgerichte service, not”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde. Dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We proberen altijd een passende oplossing te vinden, ook als iets buiten de garantie valt. Onze excuses als dit in uw geval niet voldoende is opgepakt. We nemen uw ervaring mee om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Agradi
Nederlands
