Liebe Sabine
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass du tolle Produkte gefunden hast und guten Service erlebt hast.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich habe ein Mail gemacht, dass ich die Bestellung stornieren möchte. Trotzdem wurde die Bestellung dann versandt. Ansonsten jeweils sehr schnelle Lieferung.”
Liebe Saskia
Wir verstehen deinen Ärger bezüglich des Stornierungswunsches. Unser Kundenservice hat dir jedoch bereits am selben Tag mitgeteilt, dass eine Stornierung aufgrund des fortgeschrittenen Bearbeitungsstatus der Bestellung technisch leider nicht mehr möglich war.
Gerne möchten wir zudem darauf hinweisen, dass Rückgaben in unseren Filialen kostenlos möglich sind.
Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst, und wir danken dir für dein Feedback.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass der Service gut war und der Versand schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Firstly, there was no possiblity to reserve the BH on my name in Beldona Basel upon the call from the assistant from Beldona Zug. Beldona Basel said they do not accept any reservation upon the call, even if I would come the say and pick up the BH. This is ridiculus.
The Assistant from beldona Zug wa very surpriced.
Secondly, I was told that I can only order the BH in the preferable size ONLY on website, though Beldona Basel had the type and size of BH on stock at store. This is truly insane.
I did order 2 BH of 2 sizes as I was not sure which one will fit me best, online. I chose the fiting one and returned the smaller one via post. It cost me 9CHF for returning the BH back, which is far too much for the return costs, where should be covered by Beldona, to meet the industry standards.
overall, painful and unpleasant experience.
Beldona Zug seems much more flexible, open, customer friendly than Beldona Basel.”
Dear Magdalena
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that your experience was not satisfactory and understand your frustration regarding the reservation process, the online ordering requirement, and the return costs.
We appreciate you bringing these points to our attention and will share your comments with the responsible teams for review.
We are pleased to hear that you had a positive experience with our team in Zug and will gladly pass on your kind feedback.
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Kind regards
your Beldona-Team
“Alle meine BH‘s sind von Beldona. Die Qualität ist hervorragend, auch nach dem xten mal Waschen bleiben sie schön und in Form. Die Lieferung erfolgt sehr zügig, ich bin mit Beldona rundum zufrieden”
Liebe Riccarda
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Qualität unserer BHs dich überzeugt und das die Lieferung zügig war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Grazia
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass dir die Qualität unserer Produkte gefällt und die Abwicklung schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du die Bestellung als unkompliziert empfandest.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Katrin
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Susanne
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung so schnell war und die Bestellung liebevoll verpackt war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ines
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es perfekt sitzt.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Es tut uns leid zu hören, dass zwei Artikel nicht geliefert werden konnten, obwohl sie als noch erhältlich angezeigt wurden. Leider kommt es zurzeit zu einem technischen Fehler bei der Bestandesanzeige. Selbstverständlich werden diese Artikel nicht belastet.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Katharina
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass der Artikel sorgfältig verpackt war und die Lieferung schnell ging.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Der Badeanzug ist perfekt. Leider ist der Badeanzug bei mir schmutzig angekommen d.h. Beim Slip waren Gebrauchspuren vorhanden. Das war eklig und das hätte beim Einpacken bemerkt worden sollen. Bitte bessere Kontrolle!!!! Der Badeanzug ist toll und ich wollte diesen umbedingt haben und somit wurde dieser nicht retourniert sondern wurde sofort gereinigt.”
Es tut uns leid, dass der Badeanzug schmutzig bei dir angekommen ist und am Slip Gebrauchsspuren vorhanden waren. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an die zuständige Stelle weiter. Schön, dass dir der Badeanzug trotzdem gefällt.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass der Bestellvorgang einfach war und die Lieferung schnell sowie korrekt erfolgt ist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Franziska
Danke für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Rückgabemöglichkeit und die schnelle Rückerstattung gefallen haben. Zum Thema Frankierung nehmen wir deinen Hinweis gern auf.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und die Bestellung sorgfältig verpackt war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte gefallen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Barbara
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass dir unsere Auswahl und die schnelle Lieferung gefallen haben.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Mia
Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung und den Informationen zu deiner Retoure zufrieden bist. Schön, dass du auch unsere grosse Auswahl und die Möglichkeit der Online-Bestellung so schätzt.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
