Liebe Priska
Vielen Dank für deine Rezension. Die bestellten Tops sind zurzeit leider ausverkauft - werden aber bald wieder Bestand haben.
Gerne würden wir uns kurz mit dir über die gesehene Werbung austauschen und bitten dich daher, uns via crm@beldona.ch zu kontaktieren.
Vielen Dank und herzliche Grüsse
dein Beldona-Team
Liebe Annie
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Betreuung in der Filiale zufrieden bist.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Mary
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass der Service gut geklappt hat und du die unpassenden Stücke in der Filiale zurückbringen konntest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Der Kundendienst ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es hat alles immer geklappt. Persönlich gefreut habe ich mich auf das handgeschriebene Kärtchen bei der Nachsendung :-).”
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Kundendienst so freundlich und zuvorkommend war und dass alles geklappt hat. Schön, dass dir das handgeschriebene Kärtchen bei der Nachsendung gefallen hat. Falls du weitere Anmerkungen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Ware stets schön eingepackt wird. Falls du weitere Anmerkungen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für die Rezension. Der Betrag wurde am 17.02.2026 auf das von dir angegebene Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen ist unser Kundenservice gerne für dich da.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank, Conny, für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Falls du weitere Anliegen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du unseren Service schätzt. Falls du weitere Anliegen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Beldona hat Online eine grosse Auswahl, mit der Bestellung in die Filiale kann man dort zurück geben was nicht passt. Leider kann man Online nicht mit der Geschenkkarte zahlen”
Liebe Caroline
Danke für dein Feedback. Es freut uns, dass du online eine grosse Auswahl findest und deine Rückgabe in der Filiale unkompliziert ist. Bezüglich der Zahlung mit Geschenkkarte online arbeiten wir an Verbesserungen; momentan ist diese Bezahlvariante leider nicht möglich. Wir nehmen deinen Hinweis ernst und prüfen, wie wir das künftig besser gestalten können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Der Kundendienst von Beldona ist unterirdisch. Retouren werden zwar nach einer gewissen Zeit gutgeschrieben, jedoch minus 10 CHF! Auch auf mehrmalige Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Tatsächlich sehr unprofessionell und enttäuschend. Ein Grund für mich, in Zukunft einen grossen Bogen um Beldona herum zu machen. Es gibt zum Glück sehr sympathische Alternativen.”
Liebe Andrea
Danke für deine Rezension. Wir haben dein Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, welcher sich baldmöglichst bei dir melden wird. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sylvia
Vielen Dank für deine Rezension. Deine E-Mailadressänderung haben wir bereits wie gewünscht vorgenommen, wir können daher deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir bitten dich deswegen, unserem Kundenservice weitere Informationen zukommen zu lassen, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Für die Bedienung gebe ich 4 Sterne.
Für die Rückvergütung des Kaufbetrages gebe ich 1 Punkt. In der Filiale kaufte ich am 20. Januar einen anderen Artikel und warte heute noch auf die Rückvergütung der CHF 49. Mir wurde der Betrag statt rückvergütet am 11. Februar nochmals belastet. Zudem wurde ich gestern informiert, dass mir CHF 49.- am 16. gutgeschrieben wurden. Nun, von dieser Gutschrift habe ich bisher nichts gesehen. Aktuell fehlt die Gutschrift immer noch.
Diese Rückvergütung sollte schneller mögliche sein. Optimalerweise sollte es möglich sein, den Artikel im Laden zurückzugeben und die Zahlung des neuen Artikels damit zu erledigen resp. drauf zu zahlen. Ihr weg ist unbefriedigend. Sorry to say.”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern – und ebenso danke für die positiven Worte zu unserem Service in der Filiale. Darüber freuen wir uns sehr.
Wie bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen, kam es bei der Belastung bzw. Gutschrift des Betrages leider zu einer systembedingten Verzögerung. Der Betrag wurde inzwischen wieder gutgeschrieben. Sollte in Ihrer Abrechnung dennoch etwas unklar sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Auch Ihren Hinweis zur direkten Verrechnung bei einer Rückgabe in der Filiale nehmen wir ernst – eine entsprechende Optimierung ist bereits in Planung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona zufrieden bist. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Nathalie
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona zufrieden bist. Falls du weitere Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ingrid
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Grössenangaben der Marken nicht immer übereinstimmen. Wir arbeiten stets daran, die Passformen und unseren Grössenberater zu verbessern. Unsere kompetenten Filialmitarbeiterinnen unterstützen dich gerne auch vor Ort bei der Suche nach der passenden Grösse oder Alternativen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Lena
Danke für dein tolles Feedback. Es freut uns, dass du unsere Angebote schätzt. Wir arbeiten stetig daran, faire Preise anzubieten. Um immer über unsere Aktionen informiert zu sein, empfehlen wir, unseren Newsletter zu abonnieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“ich hatte ursprünglich 3 produkte bestellt, wovon 1 nicht mehr lieferbar war und das andere vom geschäft zurückgeschickt wurde, weil es mir nicht passte. ich habe bisher aber kein geld zurückbekommen für die beiden produkte und auch keine nachricht diesbezüglich?
das produkt an sich ist aber wunderschön!”
Liebe Nathalie
Danke für deine Rezension. Es freut uns, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht. Eine Information zur Bestellung wurde bereits versendet, der Betrag am 17.02.2026 auf das von dir angegebene Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kannst du gerne unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com kontaktieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
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