“Der Kundendienst von Beldona ist unterirdisch. Retouren werden zwar nach einer gewissen Zeit gutgeschrieben, jedoch minus 10 CHF! Auch auf mehrmalige Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Tatsächlich sehr unprofessionell und enttäuschend. Ein Grund für mich, in Zukunft einen grossen Bogen um Beldona herum zu machen. Es gibt zum Glück sehr sympathische Alternativen.”
Liebe Andrea
Danke für deine Rezension. Wir haben dein Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, welcher sich baldmöglichst bei dir melden wird. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sylvia
Vielen Dank für deine Rezension. Deine E-Mailadressänderung haben wir bereits wie gewünscht vorgenommen, wir können daher deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir bitten dich deswegen, unserem Kundenservice weitere Informationen zukommen zu lassen, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Für die Bedienung gebe ich 4 Sterne.
Für die Rückvergütung des Kaufbetrages gebe ich 1 Punkt. In der Filiale kaufte ich am 20. Januar einen anderen Artikel und warte heute noch auf die Rückvergütung der CHF 49. Mir wurde der Betrag statt rückvergütet am 11. Februar nochmals belastet. Zudem wurde ich gestern informiert, dass mir CHF 49.- am 16. gutgeschrieben wurden. Nun, von dieser Gutschrift habe ich bisher nichts gesehen. Aktuell fehlt die Gutschrift immer noch.
Diese Rückvergütung sollte schneller mögliche sein. Optimalerweise sollte es möglich sein, den Artikel im Laden zurückzugeben und die Zahlung des neuen Artikels damit zu erledigen resp. drauf zu zahlen. Ihr weg ist unbefriedigend. Sorry to say.”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern – und ebenso danke für die positiven Worte zu unserem Service in der Filiale. Darüber freuen wir uns sehr.
Wie bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen, kam es bei der Belastung bzw. Gutschrift des Betrages leider zu einer systembedingten Verzögerung. Der Betrag wurde inzwischen wieder gutgeschrieben. Sollte in Ihrer Abrechnung dennoch etwas unklar sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Auch Ihren Hinweis zur direkten Verrechnung bei einer Rückgabe in der Filiale nehmen wir ernst – eine entsprechende Optimierung ist bereits in Planung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona zufrieden bist. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Nathalie
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona zufrieden bist. Falls du weitere Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ingrid
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Grössenangaben der Marken nicht immer übereinstimmen. Wir arbeiten stets daran, die Passformen und unseren Grössenberater zu verbessern. Unsere kompetenten Filialmitarbeiterinnen unterstützen dich gerne auch vor Ort bei der Suche nach der passenden Grösse oder Alternativen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Lena
Danke für dein tolles Feedback. Es freut uns, dass du unsere Angebote schätzt. Wir arbeiten stetig daran, faire Preise anzubieten. Um immer über unsere Aktionen informiert zu sein, empfehlen wir, unseren Newsletter zu abonnieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“ich hatte ursprünglich 3 produkte bestellt, wovon 1 nicht mehr lieferbar war und das andere vom geschäft zurückgeschickt wurde, weil es mir nicht passte. ich habe bisher aber kein geld zurückbekommen für die beiden produkte und auch keine nachricht diesbezüglich?
das produkt an sich ist aber wunderschön!”
Liebe Nathalie
Danke für deine Rezension. Es freut uns, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht. Eine Information zur Bestellung wurde bereits versendet, der Betrag am 17.02.2026 auf das von dir angegebene Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kannst du gerne unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com kontaktieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Johanna
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und die Verpackung schön war. Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und die Zahlung per Rechnung möglich war. Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich finde die persönliche Beratung im Geschäft sehr angenehm und die Verkäuferinnen sind sehr nett und nicht aufdringlich, akzeptieren auch mal ein Nein.”
Liebe Daniela
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du die persönliche Beratung und das freundliche, nicht aufdringliche Auftreten unserer Verkäuferinnen schätzt. Wir geben dein Lob gerne an das Team weiter und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass du gerne bei Beldona in Chur einkaufst und du unser freundliches Personal sowie gute Beratung schätzt - gerne geben wir dein Lob unserem Team weiter. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sabina
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und den Preisen zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ranja
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Michèle
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich sicher fühlst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem tollen Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität der Produkte von Beldona und der Kundenfreundlichkeit zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Marianne
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Beldona zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
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